أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن السبب وراء انقطاع حساب المواطن، حيث يتعرض بعض المستفيدين إلى انقطاع الدعم الشهري دون معرفة السبب، وتأتي الاستفسارات حول برنامج حساب المواطن نظرًا لأنه من أهم برامج الدعم التي أطلقتها حكومة المملكة العربية السعودية لإعانة مواطنيها وخاصة الفئات محدودة الدخل والأسر الفقيرة، ولكن يتم ذلك وفقًا لشروط وإجراءات محددة.
السبب وراء انقطاع حساب المواطن
أشارت الوزارة إلى وجود بعض الأسباب والتي من شأنها تؤدي إلى إيقاف أو انقطاع حساب المواطن، وتتمثل في الآتي:
- تغاضي المستفيد عن تحديث البيانات الخاصة به في الوقت المحدد.
- عدم الاهتمام بتفعيل الحساب البنكي لاستلام الدعم من خلاله.
- تقديم معلومات خاطئة أثناء التسجيل في البرنامج للحصول على الدعم.
- وجود نقص في الوثائق والمستندات المطلوبة لإتمام التسجيل في حساب المواطن.
خطوات تحديث عقد الإيجار في حساب المواطن
أعلنت إدارة برنامج حساب المواطن عن خطوات حذف عقد الإيجار القديم في حساب المواطن وتحديثه، حيث جاءت على النحو التالي:
- بعد الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج والتسجيل يتم اختيار “إدارة تفاصيل الطلب” من القائمة الرئيسية للموقع.
- سيظهر عقد الإيجار المسجل، يتم النقر على علامة الحذف من خيار “الإجراءات”.
- إذا لم تظهر علامة الحذف يتم الانتظار للشهر الأخير في مدة انتهاء العقد حتى يتمكن المستفيد من الحذف.
- يرفع العقد الجديد من خلال كتابة بيانات العقد وتحويل التاريخ إلى هجري، كذلك يتم رفع صورة عن العقد الجديد.
- بذلك يكون العقد الجديد تم رفعه بالشكل الصحيح وستظهر حالة العقد “تحت الإجراء” لحين قيام الجهات المختصات بمراجعة البيانات الجديدة.
المستندات المطلوبة لتسجيل الفرد المستقل في حساب المواطن
أشار برنامج حساب المواطن إلى إمكانية تسجيل الفرد المستقل في البرنامج للحصول على الدعم الشهري، ولكن يتطلب ذلك تقديم بعض الوثائق والمستندات الضرورية، والتي تتمثل فيما يلي:
- صك ملكية السكن.
- تعريف سكن سواء من (المعاهد، الكليات، الجامعات).
- تعريف سكن من القطاع (الحكومي، الخاص، العسكري).
- إذا توافر عقد إيجار موحد فيتم التحقق منه عبر منصة “إيجار” دون الحاجه إلى إرفاق أي مستندات أو وثائق.