قامت وزارة الشؤون الاجتماعية بتوضيح بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي وذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات، فيمكنك في هذه الخطوة معرفة نوعية بطاقتك وإذا كانت سارية أم لا، كما قامت بالإعلان عن الشروط التي يجب استيفائها بالمواطن حتى يستطيع التقديم بالبرنامج، ووضحت أيضاً طريقة تقديم تظلمات.
بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي
يتساءل العديد من المواطنين المقيدين في برنامج تكافل وكرامة عن بوابة الاستعلام والشكاوى وكيفية التقديم من خلال الرقم القومي:
- أولا: يجب أن تقوم بالدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- ثانيا: قم بإدخال رقم هويتك الوطنية المكون من 14 رقما.
- ثالثا: يمكنك في هذه اللحظة الاستعلام عن تكافل وكرامة، وذلك من خلال معرفة نوع بطاقة الدعم في حال كانت رابعا خاصة بكرامة أو بتكافل فقط. كما يمكنك الاستعلام عن حالة البطاقة ومعرفة إذا كانت سارية أو متوقفة.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة
هناك مجموعة من الشروط التي أعلن عنها برنامج تكافل وكرامة حتى يستطيع المواطنين القديم عليه وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:
- يجب أن تكون حالة الاستمارة مستوفيه لكافة الشروط التي أعلن عنها البرنامج.
- يجب أن تكون الحالة الاجتماعية للأفراد أو الأسر المتقدمة تحت خط الفقر وذلك وفقا للمعدلة الإحصائية.
- عدم حصول الفرد المتقدم على دخل شهري ثابت.
- كما يجب عدم حصوله على مساعدة من أي جهة أخرى أو معاش تأميني.
طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة ٢٠٢٣
- أولا: قم بالدخول على الرابط الرسمي للبرنامج.
- ثانيا: يجب أن تقوم بإدخال الرقم القومي في المربع المخصص له.
- ثالثا: أنقر على خانة استعلام.
- رابعا: سوف تظهر لك نتيجة الاستعلام.
- خامسا: رقم هويتك الوطنية، اسم صاحب البطاقة، الرقم الخاص ببطاقة تكافل أو كرامة.
- سادسا: نوعية بطاقة المستعلم سواء كان (تكافل أو كرامة).
- سوف تتمكن أيضاً من معرفة حالة بطاقتك سواء كانت (ساري / تجميد / إيقاف).
- في حالة كانت بطاقتك مجمدة أو تم إيقافها سوف يظهر لك نتيجة وسبب حالتها.
- أما إذا كانت البطاقة سارية فسوف يتم إبلاغك بقيمة المبلغ المستحق للمواطن.