وفرت شركة المياه الوطنية خطوات طلب مخالصات استهلاك المياه لعدادات المستهلكين، كما تقوم الشركة بتوفير الكثير من الخدمات الأخري للمواطنين، عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة، كما تحرص الشركة مؤخراص على التوسع في الخدمات الإلكترونية التي تُسهل على الأفراد من الحصول عليها من دون الحاجة لمراجعة مكتب الخدمة، بالإضافة إلى توفيرها النصائح والإرشادات التي توفر على المستهلكين سعر الفواتير الشهرية.
خطوات مخالصات استهلاك المياه
وضحت شركة المياه الوطنية طريق طلب مخالصات استهلاك المياه عن طريق مجموعة من الخطوات البسيطة، كما بينت الشركة أن الخطوات تشمل:
- زيارة مراكز الخدمة.
- ملء استمارة المخالصة.
- إرفاق الأوراق والمستندات المطلوبة.
- بعدها ستصل للمشترك رسالة نصية بالمبلغ المطلوب سداده.
- ومن ثم تصدر المخالصة من خلال الرسائل النصية.
وشددت على على وجود أحجام مختلفة للصهاريج يتم إدراجها بالموقع الإلكتروني، ولكنها تعتذر عن عدم توفر خدمة الدفع الإلكتروني وأنها تعمل على توفيرها في القريب العاجل.
نصائح تجنب ارتفاع فاتورة المياه
تحاول شركة المياه التواصل الدائم مع المستفيدين في جميع الأماكن عن طريق صفحة الشركة الرسمية عبر منصة التغريدات تويتر، كما تقوم بتوجيه الكثير من الإرشادات والنصائح، كما تقوم بتوجيه الحلول للكثير من المشاكل التي تواجههم بالإضافة إلى الرد على أسئلة واستفسارات العملاء بخصوص المياه، ونصائح الشركة لمواجهة إرتفاع فاتورة المياه، وهي:
- يجب على المستهلك اكتشاف التسريبات الموجودة داخل المنزل والعمل على إصلاحها.
- في حالة رغبة العميل بالسفر أو ترك المنزل لفترة طويلة يجب عليه غلق جميع المحابس.
- غلق صنابير المياه قبل النوم وبعد استعمال المياه، لتجنب حدوث أي تسريبات في الصنابير.
- توجيه الأسئلة الخاصة بعمليات الصيانة اللازمة إلى شبكة المياه بالمنزل.
- نشر برامج التوعيه بأهمية ترشيد استهلاك المياه وعدم ترك صنابير المياه مفتوحة.
إيقاف خدمة خدمة الحد الاستهلاكي
يمكن إيقاف الرسائل التي ترد إلى المستهلكين والتي تخص الحد الاستهلاكي الخاصة بتطبيق شركة المياه الوطنية الإلكتروني، كما وضحت الشركة أنه بالإمكان إيقاف الرسائل الخاصة بتلك الخدمة وهي:
- التوجه إلى تطبيق المياه الوطنية الإلكتروني.
- بعد ذلك الضغط على كلمة الدخول.
- اختيار كلمة معدل الاستهلاك.
- بعد ذلك الضغط على كلمة “المزيد”.
- النقر على كلمة التحكم في الاستهلاك.
- النقر على علامة “صح” من أجل إزالة كلمة ارغب بتلقي الإشعارات على جوالي.
- ومن ثم اضغط على كلمة تغيير الحد الاستهلاكي الخاص بي.