بدأ منذ صباح اليوم الاثنين الموافق 10 ابريل 2023، الموافق 19 رمضان 1444، ايداع مستحقات دعم حساب المواطن في الحسابات البنكية للمستحقين المكتملة طلباتهم، مشمولة بالدعم الاضافي الذي امر الملك سلمان بن عبدالعزيز بتمديده يوم امس، وقد تفجأ بعض المستفيدين بحالة الدفعة لهذا الشهر علي انها لا يوجد، ولذلك حرص البرنامج علي تفسير معني هذه الحالة، بالإضافة إلى طريقة حلها.
معني حالة الدفعة لا يوجد
اوضح حساب المواطن تفسير حالة الدفعة لا يوجد وذلك بعد إيداع مستحقات الدفعة 65 في الحسابات البنكية للمستفيدين اليوم الاثنين 10 ابريل، حيث قال ان حالة الدفعة لا يوجد تعني أن اجمالي دخل المستفيد الرئيسي والتابعين (في حال وجودهم)، قد تجاوز الحد المانع من الحصول على الدعم، حيث يصرف الدعم لرب الأسرة وفقًا لمجموع دخل الأسرة، وعدد أفراد الأسرة و أعمارهم إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.

حساب الحد المانع لحساب المواطن
يمكنكم حساب الحد المانع في دعم حساب المواطن من خلال آداة الحاسبة التقديرية التي أطلقها البرنامج حتى تساعد المستفيدين علي حساب قيمة الراتب الشهري التقريبي، ويمكنكم استخدمها عبر إتباع الخطوات الآتية :
- قم بالذهاب نحو بوابة حساب المواطن.
- ثم قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الهويّة وكلمة المرور.
- ثم قم بالنقر على الحاسبة التقديرية.
- ومن ثم اجب علي السؤالين الظاهرين أمامك، وهما:
- هل أنت مسجل في الحساب؟
- وهل أنت رب أسرة أم مستقل؟
- في حال كنت رب أسرة سيظهر لك التابعون ممن فوق 18 سنة.
- ستظهر لك الحاسبة وتطلب منك إدخال قيمة الدخل.
- يجب إدخال قيمة الدخل بنفس القيمة التي أدخلتها وقت تقديم الطلب.
- ثم قم بالنقر على على احسب.
- وبالتالي ستظهر لك قيمة الراتب الشهري التقريبي، وهل هو يتعدي الحد المانع من عدمه.

طريقة حل مشكلة الدفعة لا يوجد
كشف حساب المواطن عن كيفية حل مشكلة الدفعة لايوجد، حيث اكد علي المستفيدين في حالة ظهور هذه الحالة، ينبغي عليهم رفع طلب اعتراض للجنة المعنية، وتقديم كافة المستندات اللازمة التي تثبت استحقاق مبلغ الدعم، وبالتالي سيتم دراسة الطلب مرة أخرى في مدة لا تزيد عن ثلاثة أشهر، وفي حال قبول الطلب، وثبت استحقاق المستفيد للدعم سيتم دفعه باثر رجعي، بحد أقصى 5 شهور، وإليكم خطوات تقديم طلب الاعتراض على النحو التالي :
- قم بتسجيل الدخول الي حساب المواطن .
- ثم قم بالنقر على أيقونة الدفعات المالية.
- ثم قم بالنقر على أيقونة تقديم اعتراض.
- ثم قم بتحديد نوع الاعتراض (دفعة ناقصة أو صفر) أو (دفعة لم تستلم مع تقديم كشف حساب).
- ثم قم بإرفاق كافة المستندات التي تثبت استحقاق الراتب.
- ثم قم بالنقر على إرسال.

استمرار الدعم الاضافي
زف الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود اخبار سارة لمستفيدي حساب المواطن يوم امس الأحد وقبل ايداع الدفعة 65، حيث امر بإستمرار الدعم الاضافي للمستفيدين لمدة 4 أشهر اضافية حتي يوليو 2023 المقبل، الي جانب استمرار فتح التسجيل في البرنامج، وبالتالي تم توزيع الدعم على المستحقين المكتملة طلباتهم للدورة 65 علي النحو التالي :
- تم إضافة مبلغ 720 ريالاً سعودي لـ رب الأسرة.
- كل تابع أكبر من 18 عامًا حصل على 360 ريالاً سعودي .
- كل تابع أقل من 18 عامًا حصل على 215 ريالاً سعودي .