أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كم يوم يتم الرد على اعتراض حساب المواطن، وذلك في إطار محاولتها بالرد على جميع استفسارات المستفيدين بكل ما يتعلق ببرنامج حساب المواطن، وجاء هذا الاستفسار بعد إتاحة البرنامج للمتقدمين إمكانية الاعتراض على عدم الأهلية أو الاعتراض على نقص الدفعات المالية وغير ذلك.
كم يوم يتم الرد على اعتراض حساب المواطن
أعلنت وزارة الموارد البشرية أنه يتم الرد على طلب الاعتراض في حساب المواطن في فترة تستغرق من شهر إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى تبدأ من تاريخ قبول طلب الاعتراض، وعند قبول الطلب يصرف للمستفيد قيمة الدعم المستحقة بأثر رجعي ولكن بحد أقصى خمسة أشهر منذ تاريخ صدور الأهلية وحتى قبول الطلب.
الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن
تحرص إدارة البرنامج دائمًا على تقديم كافة الخدمات للمستفيدين، ومن أبرز خدماتها الإلكترونية هي إمكانية تقديم طلبات الاعتراض على نتائج الأهلية عبر اتباع عدة خطوات، تتمثل في الآتي:
- تسجيل الدخول إلى منصة حساب المواطن عبر تدوين بيانات المستفيد والتي تتمثل في ( اسم المستخدم، كلمة المرور، رمز التحقق المرئي).
- سيتم الانتقال مباشرة إلى الصفحة الرئيسية منها يتم الضغط على “دراسة الأهلية”.
- سيتم عرض أسباب عدم القبول بشكل تفصيلي.
- لابد من الاطلاع على التنبيه المقدم من جانب الموقع ثم الضغط على “تقديم اعتراض”.
- تحديد نوع المرفق.
- كتابة جميع البيانات المطلوبة ثم النقر على استعراض الملف.
- من ذاكرة التخزين المحلية يتم اختيار المرفق ثم النقر على رفع الملف بعد الانتهاء.
شروط الأهلية في حساب المواطن
- لا يصلح أن يكون المتقدم سجين أو مقيم بإحدى مراكز الإيواء بالمملكة.
- الإقامة المستمرة على أراضي المملكة وعدم البقاء خارجها لأكثر من 90 يومًا خلال الـ 12 شهر الأخيرة.
- أن يكون المتقدم صاحب جنسية سعودية.
- يمكن لكلًا من (حاملي بطاقات التنقل- زوج أو زوجة المواطن/ة السعودي/ة- أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي) التقديم في حساب المواطن.
- ضرورة تطابق البيانات المقدمة مع البيانات الموجودة لدى الجهات الرسمية.
- ألا يزيد الدخل الشهري للأسرة عن النطاق المحدد للبرنامج.