تعمل المملكة العربية السعودية على مساعدة الفئات الأقل دخلاً بين مواطني المملكة، كما تعمل على تقديم تلك البرامج عبر منصات إلكترونية تهدف لراحة وثلاثة التعامل بين المواطنين والجهات الحكومية المختلفة، ويتساءل العديد من مستفيدي برنامج دعم الضمان الاجتماعي المطور والمستفيدين من وحدات سكنية عن رقم منصة إحكام للتواصل واسترداد المبالغ المدفوعة، ومن خلال ففرات المقال التالي نوضح بعض التفاصيل اللازمة، تابعونا للمزيد.
رقم منصة إحكام للتواصل
دعت الأمانة العامة لمنصة إحكام جميع المستفيدين من الخدمات المقدمة إلى الاتصال بمركز التواصل الموحد عبر الهاتف، كما بينت انه سيتم الرد على الاستفسارات والملاحظات، ويمكن التواصل كما يلي:
- التواصل عبر الرقم الموحد 920035544.
- كما يمكن التواصل عبر موقع المنصة على منصة إكس (تويتر سابقاً).
هل يُلغى الطلب حال عدم الرد على الإفادة؟
أوضحت الأمانة العامة للجان تملك العقارات بمنصة إحكام في ردها على أحد المستفيدين انه في حال عدم الرد على الإفادة لا يتم إلغاء الطلب، ولكن يلزم الرد خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاتصال.
استرداد المبالغ المدفوعة لمستفيدي الضمان
حددت الأمانة العامة ضوابط استرداد المبالغ المدفوعة لمستفيدي الضمان، كما بينت أن يمكن ذلك عبر تقديم ما يثبت التسجيل بالضمان وإضافة طلب استرداد على البريد الإلكتروني للمنصة، كما أضافت أنه في حال عدم الرد على الإفادة خلال الفترة المحددة لا يتم إلغاء طلب التملك، وسيتم النظر في الطلب وفقاً للمستندات والمعلومات المتوفرة، ودعت أصحاب الطلبات للرد على الإفادات خلال فترة 15 يوم من تاريخ إرسال اطلب، حتى يتم استكمال النواقص والملاحظات.
تحديث عناوين الاتصال
كما أعلنت المنصة أنه من الضروري تحديث عناوين الاتصال لأصحاب الطلبات المسجلة، كذلك التأكد من صحتها حتى يتم تسهيل الوصول لأصحاب الطلبات حال وجود ملاحظات، كما أضافت أن لجان النظر في طلبات تملك العقارات تستقبل طلبات التعديل الشكلية وطلبات استكمال إجراءات حجج الاستحكام.
شروط دعم منصة إحكام
حددت المنصة الإلكترونية بعض الشروط الواجب توافرها ليصل الدعم إليك، وهي كم يلي:
- أن يكون المتقدم من مستفيدي الضمان.
- كما يشترط أن يكون المتقدم قد سجل بالضمان ودعم منصة إحكام معًا.
- ألا يزيد عمر المتقدم عن 25 عام.