تلقى برنامج حساب المواطن استفسار من أحد المواطنين يتساءل فيه هل يتوقف حساب المواطن عند السفر، حيث يضطر البعض إلى السفر والبقاء خارج المملكة لعدة أشهر ولكنهم لا يعلمون بمدى تأثير ذلك على التسجيل والحصول على دعم حساب المواطن، والجدير بالذكر أن إدارة البرنامج قد حددت موعد رسمي لصرف الدعم وإيداعه في حسابات المستفيدين وهو اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، قد يتأخر أو يتقدم موعد الصرف في حال وجود عطلة رسمية بالمملكة.
هل يتوقف حساب المواطن عند السفر
قام أحد المستفيدين بتوجيه سؤال إلى حساب العناية بالعملاء التابع لحساب المواطن جاء نصه: “أنا بقيت في بريطانيا لمدة أربع شهور قبل 6 شهور من الآن، فهل ذلك يمنع حصولي على حساب المواطن إذا قمت بالتسجيل فيه أم لا”، وقد قام البرنامج بالرد موضحًا أنه يتم احتساب كل الأيام الذي يمكث فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج أراضي المملكة العربية السعودية، وإذا تجاوزت تلك المدة 90 يومًا خلال الـ 12 شهر الأخيرة سواء بشكل متقطع أو متواصل فيتم تقليصها من الدعم بناءً على المقدار المخصص للمواطن من الدعم اليومي في الاستحقاق الفعلي.
الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن
أشارت الوزارة إلى أن تقديم طلب الاعتراض على أهلية حساب المواطن يتم عبر اتباع مجموعة بسيطة من الخطوات تبدأ بزيارة البوابة الإلكترونية للبرنامج ثم:
- تسجيل الدخول إلى البرنامج من خلال رقم الهوية وكلمة السر.
- يشتمل الموقع على قائمة رئيسية منها يقوم المتقدم باختيار “دراسة الأهلية”.
- سيتم الانتقال إلى بيانات الأهلية الخاصة بالمستفيد وتوضيح أسباب عدم قبول الطلب.
- يتم الضغط على أيقونة “تقديم اعتراض” ثم ملأ البيانات المطلوبة بكل دقة.
- إضافة المستندات المطلوبة ثم الضغط على “إرسال الطلب”.
هل يمكن للمتزوجة التسجيل في حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أنه بإمكان المرأة المتزوجة من رجل غير سعودي أن تقوم بالتسجيل في البرنامج كمستفيد رئيسي وإضافة الزوج كتابع من أجل الحصول ع على الدعم الشهري، ولكن لابد من إرسال خطاب الموافقة من وزارة الداخلية أو عقد النكاح الخاص بها، وإذا كان لديها أبناء يتم إرسال شهادة الميلاد أو الإقامة الخاصة بهم.