يمكن أن يتعرض المستفيدين من برنامج الدعم حساب المواطن إلى أزمة أو مشكلة تخص قيمة المبالغ المالية التي تم إيداعها بالحساب البنكي من ضمنها نقص قيمتها، ولهذا يرغبون في معرفة اسباب نقص حساب المواطن وكيف يمكنهم تجاوزها والحصول على مبالغ الدعم بشكل كامل، والجدير بالإشارة أن البرنامج قد قدم جميع الأسباب وأتاح طرق إلكترونية بسيطة وسهلة من أجل التخلص منها للاستفادة بالدعم.
اسباب نقص حساب المواطن
تختلف أسباب نقص دفعات برنامج حساب المواطن المالية من مستفيد لآخر وهذا بناءً على حاله المستفيد والسبب الذي أدي إلى توقف صرف الدعم أو نقص الدفعات المالية الخاصة به، والجدير بالإشارة أن البرنامج قد ذكر الطرق التي يمكن من خلالها التخلص من هذه الأسباب حتى يتمكن المستفيد من الحصول على جميع مستحقاته، وتتمثل أسباب نقص دفعات الحساب المواطن بالآتي:
- إزالة أحد أفراد أسرة المستفيد
- زيادة الدخل الشهري الكلي الخاص بالأسرة.
- عدم دقة المعلومات المضافة بالبرنامج سواء الخاصة بالمستفيد الأساسي أو بالتابعين.
- بحالة عدم تحديث البيانات باستمرار.
تحديث البيانات في حساب المواطن
ضمن المشكلات التي يمكن أن تواجه المستفيدين من برنامج حساب المواطن وتتسبب في نقص قيمة الدفعات المالية الخاصة به هو عدم تحديث البيانات سواء بحالة إزالة أحد أفراد الأسرة أو زيادة قيمة الدخل الشهري أو حتى إضافة أي معلومة خاطئة عن التابع أو المستفيد، لهذا يجب إجراء تحديث للمعلومات من خلال الآتي:
- الانتقال إلى برنامج حساب المواطن.
- النقر على الدخول.
- تسجيل المعلومات المطلوبة
- النقر على تفاصيل الطلب.
- اختيار إدارة المرفقات.
- تغيير وتحديث المعلومات.
- الضغط على التالي.
- النقر على الموافقة على التعهد والإقرار.
- اختيار الحفظ والخروج.
- هكذا يتم تحديث حساب المواطن بنجاح.
الزيادة الملكية حساب المواطن
بناءً على ما تم رفعه من خلال ولي العهد بالمملكة توجه خادم الحرمين الشريفين منذ عدة ساعات بتمديد العمل بالدعم الإضافي في برنامج حساب المواطن لمدة 4 أشهر أخرى أي إلى دفعة يوليو 2023 بجانب استمرار فتح التقديم بالبرنامج، وبموجب هذا الإعلان قد حصل المستفيدين على الدعم بالقيمة الإضافية التي سبق وحصلوا عليها حتى دفعة مارس 2023 وهي 720 ريال سعودي للعوائل أو المستفيد الأساسي بالإضافة إلى 360 ريال للتابع البالغ 18 عام فأكثر و215 ريال للتابع الأقل والأدنى من 18 عام.