اودعت وزارة الموارد البشرية مبالغ دعم حساب المواطن في الحسابات البنكية للمستحقين المكتملة طلباتهم للدورة 65 لشهر ابريل 2023، بيوم الاثنين الماضي الموافق العاشر من الشهر، وذلك بعد ان صدر قرار من الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود بتمديد الدعم الاضافي لمدة 4 أشهر اضافية حتي يوليو المقبل، وقد وجه سؤال اليوم الي خدمة المستفيدين حول “هل يحق للبنك خصم حساب المواطن؟ ” ولذلك اصدرت تنبيه هام بخصوص هذا التساؤل نوضحه عبر التقرير التالي.
خصم حساب المواطن
اوضحت خدمة المستفيدين فإنه لا يحق للبنك الخصم من مبالغ دعم حساب المواطن المستحقة، ودعت المستفيدين في هذه الحالة الي التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى فورًا، وفي حال اذا لم يحل البنك هذه المشكلة، بإمكان المستفيد تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666 أو عبر هذا الرابط.
الاعتراض علي مبالغ الدفعة 65
يستطيع كافة المستفيدين من برنامج دعم حساب المواطن تقديم طلب اعتراض علي مبالغ الدفعة في حالة اذا كانت الدفعة ناقصة او تساوي صفر او الدفعة لم تستلم، ويكون رفع الطلب بتقديم المستندات التي تثبت احقية المستفيدين للدعم، وبالتالي تقوم الجهات المختصة بدراسة الطلب في مدة لا تزيد على 3 اشهر، واذا ثبت الاستحقاق سيتم صرف المبلغ بأثر رجعي بحد أقصى 5 شهور، ويمكنكم رفع الطلب عن طريق إتباع الخطوات الآتية :
- قم بالولوج الي بوابة حساب المواطن .
- ثم قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الهويّة وكلمة المرور.
- ثم قم بالضغط على أيقونة الدفعات المالية.
- ومن ثم الضغط على أيقونة تقديم اعتراض.
- عليك تحديد نوع الاعتراض (دفعة ناقصة أو صفر) أو (دفعة لم تستلم مع تقديم كشف حساب).
- ثم قم بإرفاق كافة المستندات التي تثبت استحقاق الراتب.
- ثم قم بالنقر على إرسال.
استمرار التسجيل في البرنامج
الي جانب استمرار الدعم الاضافي لمدة 4 أشهر اضافية بناء علي قرارات الملك سلمان، اكد علي ان التسجيل في البرنامج مازال مفتوح أيضًا، فيمكن للمواطنين الراغبين في التسجيل للإستفادة من الدعم، إتباع الخطوات الآتية :
- قم بالتوجه إلى بوابة حساب المواطن.
- ثم قم بالنقر على علي تسجيل جديد.
- قم بكتابة رقم هويتك ورقم هاتفك المحمول، وكلمة المرور، ومن ثم النقر على حفظ.
- قم بإدخال كلمة المرور المؤقتة في الرسالة النصية التي سيتم إرسالها إلى جوالك.
- ثم قم بكتابة كلمة مرور جديدة.
- ثم قم بالإطلاع علي كافة الشروط والأحكام ومن ثم الموافقة عليها.
- قم بإرفاق الأوراق والمستندات المطلوبة للتسجيل.
- ثم قم بإدخال كافة البيانات الضرورية المطلوبة بطريقة صحيحة.
- ثم بالاخير قم بالنقر على ارسال الطلب.