اعلن حساب المواطن منذ ساعات قليلة عن استقبال طلبات الاعتراض علي مبالغ الدفعة 65 دورة شهر ابريل 2023، وذلك بعد ان تم ايداع رواتبها في حسابات المستحقين بالإضافة إلى مبلغ الدعم الاضافي الذي امر الملك سلمان بن عبدالعزيز بتمديده الي يوليو 2023 المقبل، ويتيح حساب المواطن خدمة الاعتراض على المستحقات الشهرية ليتثني للمستفيدين تقديم المستندات التي تثبت احقيتهم لمبلغ الدعم، وفيما يلي سوف نوضح لكم طريقة تقديم طلب الاعتراض، ومتي يتم الرد عليه.
اعتراض حساب المواطن
اوضح حساب المواطن خطوات تقديم اعتراض على المبالغ المالية الخاصة بالدفعة 65، مشيرًا إلى الحالات التي تستوجب رفع الطلب، حيث يتم طلب الاعتراض في حال كانت الدفعة ناقصة، او تساوي صفر، او لم تستلم، فعندئذ يقوم المستفيد بإرفاق المستندات التي تثبت استحاقه الشهري، ويمكنكم رفع طلبات الإعتراض عن طريق إتباع الخطوات الآتية :
- قم بالتوجه الي بوابة حساب المواطن الالكترونية.
- ثم قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الهويّة وكلمة السر.
- ثم قم بالنقر على أيقونة الدفعات المالية.
- ثم قم بالنقر على أيقونة تقديم اعتراض.
- ثم قم بتحديد نوع الاعتراض (دفعة ناقصة أو صفر) أو (دفعة لم تستلم مع تقديم كشف حساب).
- ثم قم بإرفاق كافة المستندات التي تثبت استحقاق الراتب.
- ثم قم بالنقر على إرسال.
حساب المواطن يبدأ باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 65 وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط:https://t.co/bEbxEIocz6 pic.twitter.com/hF6U2iup66
— حساب المواطن (@citizenaccount) April 15, 2023
متي يتم الرد على طلب الاعتراض
بعد ان ينتهي المستفيد من رفع طلب الاعتراض وتقديم كافة الادلة التي تثبت احقيته بمبلغ الدعم الشهري، تقوم الجهات المختصة بإعادة النظر في الطلب مرة أخرى في مدة لا تزيد عن 3 اشهر، واذا ثبت استحقاق المستفيد للدعم فيتم دفعه باثر رجعي، بحد أقصى 5 شهور.
قنوات الاتصال مع حساب المواطن
وفر حساب المواطن عدة طرق للتواصل مع البرنامج، وذلك حتي يستقبل استفسارات المواطنين، ولإستقبال الشكاوي، ويمكنكم الاتصال بالبرنامج عبر احدي الوسائل التالية :
- يمكنكم الاتصال علي رقم الحساب المجاني الموحد :19912، ويستقبل الاتصالات في مواعيد العمل الرسمية من يوم الأحد حتى يوم الخميس من كل أسبوع.
- كما يمكنكم التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع.
- او يمكنكم التواصل عن طريق الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بالبرنامج.
- او عن طريق الدخول علي خدمة العملاء في الصفحة الرسمية الخاصة بحساب المواطن علي منصة تويتر.