أعلنت خدمة المستفيدين اليوم عن فتح باب الاعتراض على نتيجة الدفعة 65، ويتسأل المستفيدين متي يتم الرد على اعتراض حساب المواطن لدفعة شهر أبريل، والتي تم صرفها بزيادة ملكية مقررة من قبل خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، من أجل مساعدة الأسر الأكثر احتياجاً والفئات التي يشملها الدعم من اليوم الأول لصرف الدعم.
متي يتم الرد على اعتراض حساب المواطن؟
أعلن برنامج حساب المواطن عن فتح باب الاعتراض على اهلية حساب المواطن، ويتم الرد على الاعتراض في حساب المواطن، من شهر إلى ثلاثة أشهر كحد أقصي، وهذه المدة تكون من تاريخ قبول طلب الاعتراض، وفي حالة قبول الاعتراض سيتم صرف قيمة الدعم المستحق للفر بأثر رجعي، والتي تكون بحد أقصي خمس شهور، من تاريخ صدور أهلية المواطن حتى يتم قبول الاعتراض.
كيفية التعرف على حالة الاعتراض
يمكن التعرف على حالة الاعتراض التي قدمها المواطن المستفيد من دعم حساب المواطن، وخطوات معرفة حالة الاعتراض هي:
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- الضغط على “دراسة الأهلية”.
- اختيار اعتراضات الأهلية السابقة.
رقم اعتراض حساب المواطن
أطلق برنامج حساب المواطن عن الرقم المجاني الخاص بتقديم الاعتراضات والشكاوي، وهي واحدة من أبرز الطرق التي طرحها المواطنين، ويمكن لجميع المستفيدين معرفة الرد المناسب على أياً من استفساراتهم عبر الرقم “19912”.
تأخر الرد لا يعني رفض الاعتراض
وضح البرنامج أن تأخر الرد على اعتراضات المستفيدين على عدم الأهلية، لا يعني رفض الاعتراض ولكن سيتم الرد عليه بعد إنتهاء البرنامج من النظر في الطلب المُقدم، كما أضاف في حالة تقديم اعتراض على عدم الأهلية يجب الانتظار إلى أن يتم الرد على الاعتراض المُقدم في أقرب وقت، ويمكن التعرف على حالة الاعتراض من خلال الخطوات الموضحة مُسبقاً، كم مبلغ حساب المواطن لكل فرد؟
متى يتم قبول طلب اعتراض حساب المواطن؟
مدة دراسة الأهلية تصل إلى شهر وهذا من أجل التحقق من البيانات والمعلومات المُقدمة والمُدخلة، وفي حالة قام المستفيد بتقديم الاعتراض قبل اليوم العاشر، يقوم البرنامج بدراسة الأهلية والرد في نفس اليوم، أما إذا قدم المستفيد الاعتراض بعد اليوم العاشر، فلن يتم دراسة الأهلية بنفس الشهر، ومن الممكن الإنتظار حتى الشهر المقبل، هذا لأن مدة صدور الأهلية تكون في اليوم العاشر.