إذا قمت بشحن طرد مع شركة DHL، يمكنك استخدام خدمة الاستعلام عن شحناتهم لتتبع الشحنة ومعرفة مكانها الحالي والحالة التي توجد فيها، ويتيح لك هذا الخدمة الحصول على معلومات مفصلة حول تاريخ ووقت التسليم المتوقع، والمراحل السابقة التي مرت بها الشحنة، والتواريخ والأوقات التي تم فيها تسليم الشحنة في الماضي، وللاستعلام عن شحنتك، يمكنك زيارة الموقع الرسمي لشركة DHL او اتباع طريقة استخدام التطبيق.
طرق الاستعلام عن شحن DHL
إذا كنت تبحث عن طرق سهلة وسريعة لمعرفة حالة شحنتك من شركة DHL، يمكنك استخدام هذه الطرق التالية:
- الاستعلام عن شحنات DHL عبر الإنترنت:
- ابدأ بزيارة موقع DHL الرسمي وانتقل إلى صفحة الاستعلام عن الشحنة.
- أدخل رقم التتبع الخاص بشحنتك واضغط على زر “استعلام”.
- ستظهر لك معلومات حول حالة الشحنة بما في ذلك التواريخ المتوقعة للتسليم والتحديثات الأخرى المتعلقة بالشحنة.
- الاستعلام عن شحنات DHL عبر التطبيق المحمول
- تنزيل التطبيق الي هاتفك المحمول
- ثم ستحتاج إلى إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنت تمتلك بالفعل واحدًا.
- بعد ذلك، قم بإدخال رقم تتبع الشحنة واضغط على زر “استعلام”.
- ستتمكن من الوصول إلى معلومات الشحنة وتتبع تحديثاتها في أي وقت ومن أي مكان بسهولة.
باستخدام هذه الطرق السهلة والمريحة، يمكنك الاستعلام عن شحنات DHL بسرعة وسهولة لمعرفة حالة الشحنة والتواريخ المتوقعة للتسليم.
كيفية معرفة حالة الشحنة
عند القيام بعملية الاستعلام عن شحنات DHL، يمكنك الحصول على المعلومات التالية:
- حالة الشحنة: بعد إدخال رقم الشحنة الموجود على إيصال الشحنة، ستتلقى معلومات حول حالة الشحنة، مثل الوقت المقدر للتسليم والمكان الحالي للشحنة.
- التتبع التفصيلي للشحنة: من خلال الاستعلام، يمكنك الحصول على تفاصيل دقيقة حول تحركات الشحنة منذ لحظة إرسالها وحتى وقت الاستعلام، بما في ذلك التواريخ والأوقات والمحطات التي مرت بها الشحنة.
- التوقيع عند التسليم: في حالة توقيع الشخص المستلم على الشحنة، يمكن الاطلاع على الصورة الرقمية للتوقيع عبر الاستعلام.
- المستندات المرفقة: قد يحتوي الشحنة على مستندات مرفقة، مثل فواتير الشحن وشهادات المنشأ، ومن خلال الاستعلام، يمكن الوصول إلى هذه المستندات وتحميلها.