أجابت وزارة الموارد البشرية عن تساؤل ما هو رقم حساب المواطن المجاني الجديد، التساؤل الذي يبحث عنه مواطني المملكة العربية السعودية، وخاصةً المستفيدين من برنامج حساب المواطن ليتمكنوا من إرسال الشكاوي والاستفسارات على هذا الرقم، كما أوضحت الوزارة كيفية التسجيل في البرنامج خطوة بخطوة للاستفادة من الدعم الذي يقدمه برنامج حساب المواطن للأفراد والأسر المحتاجة من المواطنين بالمملكة العربية السعودية، تابع هذا المقال لتعرف كل ما يخص هذا الموضوع بالتفصيل.
ما هو رقم حساب المواطن المجاني الجديد؟
أجابت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية عن هذا التساؤل، وأوضحت الآتي:
- خصصت الوزارة رقم مجاني موحد جديد لبرنامج حساب المواطن، والذي من خلاله يمكن لمستفيدي البرنامج التواصل ويتم الإجابة من خلاله على كافة استفسارات جميع العملاء.
- وبالتالي يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن القيام بإرسال جميع الاستفسارات والشكاوي على الرقم 19912
- ولكن لا يتم التواصل في أي وقت، حيث يتم التواصل في مواعيد محددة على رقم 19912، وهم من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءً، وذلك يكون بداية من يوم السبت إلى يوم الخميس.
كيفية التسجيل في البرنامج
بإمكان المواطنين بالمملكة العربية السعودية التسجيل في برنامج حساب المواطن والاستفادة من الدعم المقدم عن طريق اتباع الخطوات التي أوضحتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهذه الخطوات كالتالي:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- ثم عليك أن تسجل الدخول في البرنامج من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- واضغط بعدها على أيقونة تسجيل حساب جديد.
- ثم لابد من كتابة كل البيانات المطلوبة ( الاسم، رقم الهاتف المحمول، رقم الهوية).
- ومن ثم سيتم إرسال رسالة لك عبر إليك رقم الهاتف الذي قمت بإدخاله.
- ستجد الرسالة تحتوي على كلمة المرور.
- لابد من إدخال كلمة المرور التي تم إرسالها في الخانة المخصصة لها.
- وعليك بعد ذلك إدخال البيانات المطلوبة مرة أخرى.
- وبعدها اضغط على أيقونة إدارة المرفقات لتحميل المستندات المطلوبة.
- ثم تأكد من إدخال جميع البيانات المطلوبة.
- واضغط بعد ذلك على أيقونة التسجيل.