يسأل الكثير ممن يتعاملون مع أقساط تابي أو تمارا سؤال هام وهو عن إمكانية إيقاف خدمات تتعلق بالعميل، ومن ثم نذكر ما هي الخدمات التي تتأثر بسبب عدم تسديد الأقساط، حيث أن الشركتان يحرصان على تمويل العميل وخدمته، ولكنهما قد حددا وقت وتواريخ محددة لتسديد قسط التمويل المتفق عليه.
أقساط تابي أو تمارا
تحدد تابي وتمارا أقساط سداد التمويل التي قامت به، حيث تقومان بالآتي
- خدمة مزود المدفوعات عن طريق الإنترنت، وذلك بعد عرض تطبيق على المحمول الخاص للتجار، الذين تتعامل معهم الشركة.
- ثم يقوم العميل بعرض احتياجاته من السلع.
- ثم تقوم الشركة الممولة بعرض التجار على الممول وعرض احتياج الممول على التجار من خلال صفحات الإنترنت.
- ثم تقدم الشركة المعنية بشراء السلعة بعد الانتهاء من عروض التنسيق بين الأطراف.
- ثم الاتفاق على مبلغ التمويل وطرق السداد بالتقسيط وكيفيته.
- فتقوم الشركة المعنية بشراء السلعة وتسليمها إليك.
- ثم يكون عليك السداد حسب الاتفاق.
- حيث تلتزم تابي وتمارا بالحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بك والتاجر وكل عملائها.
هل يوجد إيقاف خدمات بسبب الأقساط؟
تعمل الشركات على شراء احتياجات العميل، ومنح العميل التمويل وذلك بعد التنسيق والاتفاق مع الجهات المعنية، ثم يلزم على العميل السداد وحسب الفترة المحددة والمتفق عليها، وإن لم يقوم العميل بالسداد ففي هذه الحالة :
- يمنع العميل من أخذ التمويل من البنوك.
- يتم وقف جميع الحسابات المصرفية الخاصة بالعميل.
- قد يتم الحجز على أرصدة العميل المتعثر.
- يفعل إجراء الحجز على الممتلكات بسبب عدم تسديد الأقساط.
ماهي الحالات التي تسبب رفض عمليات التقسيط
هناك بعض الحالات التي ترفض فيها عمليات الأقساط وهذه الحالات هي:
- أن يكون معه بطاقة ائتمان لا تدعم الإنترنت.
- في حالة تعثر من العميل طالب الخدمة مع أحد الشركات أو البنوك.
- عندما يتأكد الممول من أن العميل لم يسدد جميع الأقساط من شركتي تمارا و تابي.
- عندما يرفض طالب التمويل من البرامج الخاصة بالمخاطر الخاصة بـ تمارا وتابي.
- يتم رفض طلب القسط في حالة ما إذا كان الطلب أعلى من السقف المحدد للقسط.
- يرفض الطلب في حالة وجود بطاقة غير مفعلة.
- لا تتم الموافقة على طلب القسط في حالة إيقاف مؤقت البطاقة البنكية من البنك المصدر للبطاقة.