يوفر برنامج حساب المواطن الكثير من الخدمات الإلكترونية المميزة، لجميع المستفيدين من البرنامج، فهو يوفر دعم مميز لكافة الأشخاص الذين تنطبق عليهم الشروط، بالإضافة إلى أن “خدمة المستفيدين” التابعة للبرنامج على منصة إكس، تقوم بالرد على كافة الإستفسارات الخاصة بالعملاء، وسوف نقوم بتوضيح الإجابة عن سؤال هل حساب المواطن يدخل في إيقاف الخدمات؟.
هل حساب المواطن يدخل في إيقاف الخدمات؟
قام أحد المواطنين بتوجيه سؤالاً لخدمة المستفيدين على منصة إكس: “هل يحق للبنك تجميد دعم حساب المواطن لمن عليه إيقاف الخدمات؟” ، وجاء رد خدمة المستفيدين: “بأنه لا يحق للبنك سحب أي مبالغ مستحقة من حساب المواطن، بالإضافة إلى أنه يمكنك التوجه إلى تقديم البنك لتقديم الشكوى، وأنه في حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي، عن طريق الرقم التالي 800125666.
الاستعلام عن حساب المواطن
يمكنك الاستعلام عن دعم حساب المواطن، من خلال الإتباع لبعض الخطوات التالية، وهي تكون:
- قم بالدخول أولاً على موقع حساب المواطن.
- ومن ثم قم بالضغط على أيقونة ” تسجيل الدخول “.
- قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- وبعد ذلك قم بالضغط على ” الخدمات الإلكترونية “.
- قم باختيار خدمة ” الاستعلام عن حالة الأهلية”.
- قم بكتابة رقم الهوية الوطنية.
- وكتابة رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك على الشاشة.
- قم بالضغط على أيقونة “استعلام”.
- ستلاحظ عرض حالة الأهلية على الشاشة.
ماهو رقم الاستعلام عن حساب المواطن؟
يمكنك التواصل مع برنامج حساب المواطن، عن طريق الكثير من القنوات ورقم حساب المواطن، وهم:
- يمكنك الاتصال على رقم الحساب المجاني الموحد 19912.
- ويمكنك التواصل مع خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
- يمكنك تقديم شكوى أو استفسار على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- يمكنك الدخول على خدمة المستفيدين على تويتر.
ماهي شروط التسجيل في برنامج حساب المواطن؟
يجب العلم بأنه توجد مجموعة من الشروط الواجب توافرها، وذلك لكي تتمكن من التسجيل في برنامج حساب المواطن، وهي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- وأن يكون المتقدم مقيم إقامة كاملة في المملكة العربية السعودية.
- توافر كلاً من الهوية الوطنية وكارت العائلة.
- توافر معلومات عن العمل والراتب.
- لابد من الإفصاح عن دخل الزوجة في حالة تواجده.
- توافر رقم الحساب البنكي، ويشترط أن يكون نشطاً.
- يجب أن يكون راتب المواطن أقل من 20 ألف ريال سعودي.