يمكن لمستفيدي حساب المواطن تقديم الشكاوى والاستفسار عن كل ما يريدون من خلال رقم حساب المواطن الجديد 2023، كما يمكن التواصل مع خدمة المستفيدين من البرنامج من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، لأن هناك العديد من الأسر الفقيرة والمحدودة الدخل التي تعتمد اعتماداً كلياً على الراتب الشهري للبرنامج، وذلك في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة وارتفاع الأسعار للسلع والمنتجات، أعلن خادم الحرمين استمرار صرف الدعم الإضافي لبرنامج حساب المواطن.
رقم حساب المواطن الجديد 2023
أعاد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود فتح باب التسجيل في برنامج حساب المواطن، كما أصدر مرسوم ملكي سامي يفيد بتمديد صرف الدعم الإضافي لبرنامج حساب المواطن لمدة أربعة أشهر بداية من شهر أبريل الحالي وحتى شهر يوليو القادم، وفي الوقت نفسه الذي زاد فيه الراتب يجد بعض المستفيدين نقص فى الراتب أو عدم نزول الراتب من الأساس، أو تواجه البعض مشكلة في التسجيل أو في اثبات الأهلية، لذلك يمكن الاستعلام من خلال الرقم “19912”، والجدير بالذكر أن الخط متاح في أوقات العمل الرسمية بالمملكة أي من الأحد إلى الخميس، ويكون غير متاح في العطل الرسمية الجمعة والسبت، إضافة إلى أن الاتصال ليس مجامي بل مدفوع.
تقديم اعتراض حساب المواطن
يمكن للمواطنين تقديم اعتراض على الدفعة 65 دفعة شهر أبريل الحالي والذي تم صرفها منذ أيام، وذلك في حال كانت الدفعة صفر أو في حال كان مبلغ الاستحقاق الشهري ناقص، على أن يتم تقديم الاعتراض على حساب المواطن في بإتباع الخطوات البسيطة التالية:
- قم بفتح بوابة حساب المواطن الرسمية على الإنترنت.
- ثم قم بإدخال إسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك حتى يتم تسجيل الدخول.
- بعد ذلك، قم بالتوجه إلى القائمة الرئيسية وبعدها قم بالنقر على خيار “الدفعات”.
- حدد الدفعة التي تريد الاعتراض عليها من خلال النقر على “الدفعات المالية”.
- ثم اضغط على زر “تقديم اعتراض”.
- ثم قم بتحديد نوع الاعتراض (مثل الدفعة ناقصة أو حساب صفر).
- إذا كان هناك مستندات مطلوبة، قم بتحميلها ورفعها إلى النظام.
- انقر على زر “تقديم الطلب” لإرسال طلب الاعتراض.