شركة آبل هي واحدة من الشركات العالمية البارزة التي تنتج سنوياً مجموعة واسعة من الأجهزة الإلكترونية المبتكرة. تجذب شركة آبل جمهوراً كبيراً من المستخدمين نظراً للتكنولوجيا المتقدمة والتي تُضمنها منتجاتها، للمستخدمين الذين يحتاجون إلى الحصول على دعم أو تقديم استفسارات حول منتجات آبل أو لتقديم طلبات أو شكاوى، يمكنهم بسهولة التواصل مع دعم ابل السعودية. وتوفر شركة آبل توفر أرقام هواتف مخصصة لكل دولة تساعد في تيسير وتسريع عملية التواصل مع فريق الدعم الفني المتخصص.
دعم ابل السعودية
توفر خدمة عملاء Apple أرقامًا مخصصة للمملكة العربية السعودية لتمكين العملاء من الحصول على جميع الخدمات اللازمة، مثل طلب تنشيط بعض الخدمات لأجهزة iPhone أو تقديم الشكاوى أو الاستفسار عن أماكن بيع الملحقات الأصلية، يمكن لعملاء المملكة العربية السعودية التواصل مع خدمة عملاء Apple عن طريق الاتصال على الأرقام التالية:
- 800844 9724 لعملاء شبكة STC.
- 8008500032 لعملاء شبكة زين وموبايلي.
الموقع الرسمي لشركة آبل
تعد منصة آبل الرسمية في المملكة العربية السعودية واحدة من أبرز البيئات التي يمكن لعملاء شركة آبل الاستفادة من خدماتها بسهولة عبر الإنترنت. تتيح هذه المنصة للمستخدمين استعراض جميع منتجات الشركة بما في ذلك الأجهزة الإلكترونية والتعرف على ميزاتها بسهولة، تمتاز المنصة بتقسيمها إلى أقسام متعددة، مما يسهل على المستخدمين البحث عن أي نوع من الأجهزة الإلكترونية بكل يسر وفاعلية.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم المنصة مجموعة متنوعة من الخدمات الترفيهية، بما في ذلك APPLE ONE وAPPLE TV وAPPLE MUSIC وAPPLE ARCADE وAPPLE FITNESS وAPPLE PODCASTS والعديد من الخيارات الأخرى. كما يتم عرض على المنصة أفضل الأماكن التي يمكن للمستخدمين شراء منها منتجات آبل الإلكترونية.
طريقة تقديم شكوي
يمكنك رفع شكوى إلى شركة آبل في حال حدوث أي عطل أو عندما لا تحصل على أي من الخدمات التي يقدمها الجهاز الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عبر واحدة من الوسيلتين التاليتين:
- التواصل هاتفياً: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء وتقديم شكواك عبر الهاتف. عليك تحديد أسباب الشكوى وشرح طبيعة العطل أو الخدمة التي لم تتلقاها. سيقوم ممثل خدمة العملاء بمساعدتك في معالجة الشكوى وتوجيهك إلى الخطوات اللازمة لحل المشكلة.
- التواصل إلكترونياً: يمكنك أيضًا رفع شكواك عبر منصة إلكترونية خاصة تقدمها شركة آبل لعملائها في جميع أنحاء العالم. يمكنك الوصول إلى هذه المنصة عبر الرابط المخصص. بعد الوصول إلى المنصة، يمكنك اختيار أحد الأيقونات الأربعة المتاحة على المنصة والتي تشمل:
- تحديد موعد لإصلاح شاشة iPhone.
- إدارة الاشتراكات والمشتريات.
- استعادة كلمة المرور الخاصة بحساب Apple ID في حال نسيانها.
- حل مشكلة Apple ID المُعطّلة.