استطاعت الموارد البشرية أن توفر رقم حساب المواطن ، للمستفيدين، تمكنهم من الاتصال على خدمة العملاء بالبرنامج، كذلك أنها أتاحت أساليب أخرى يتم بواسطتها التواصل مع حساب المواطن، أبرز هذه الأساليب، موقع البرنامج الإلكتروني، وأيضًا خدمة صوتك مسموع، بجانب الحساب المتعلقة بخدمة المستفيدين الموجود بتويتر، وغيرهم من قنوات التواصل الأخرى التي يمكن التحدث إلى خدمة العملاء من خلالهم.
رقم حساب المواطن
وضعت الموارد البشرية رقم حساب المواطن الموحد والمجاني، 19912، لكل المستفيدين من برنامج حساب المواطن، فهم يستطيعون التواصل مع البرنامج من خلاله، أي أن كافة الاستعلامات والاستفسارات والشكاوي الخاصة بالدعم يمكن التواصل مع البرنامج على هذا الرقم لتقديمها، وحلها.
موعد صرف حساب المواطن
حدد البرنامج موعد حساب المواطن الخاص بشهر مايو المقبل، للدفعة 66، وقال إنه سيكون في يوم الأربعاء، 10-5-2023م، وسيتم صرف دعم إضافي مع الدعم الأساسي الخاص بالمستفيد، كذلك كما ذكرنا في السابق أن هذا الدعم الإضافي سيتم استمراره حتى الدفعة رقم 68 من برنامج حساب المواطن، كذلك أن موعد الصرف الخاص بالدفعة القادمة رقم 66، ستصرف في موعدها المعلن عنه من جانب البرنامج، بعاشر يوم من شهر مايو القادم.
كذلك أنه بشهر إبريل الجاري تم الصرف بالموعد الثابت أيضًا، الموافق العاشر من إبريل 2023م، لكن بالشهر الماضي “مارس”، تم تقديم موعد الصرف، فقد تم الصرف باليوم التاسع الميلادي، حيث أن اليوم العاشر قد صادف عطلة رسمية لإجازة الأسبوع، فكان هذا اليوم موافق يوم الجمعة، لذا قد تم صرف الدعم باليوم السابق لليوم العاشر الميلادي.
أهلية حساب المواطن
قام البرنامج السعودي حساب المواطن بالإعلان عن إصداره لكافة نتائج الأهلية المتعلقة بالدفعة الجديدة السادسة والستون، إذ أنه من الممكن أن يتم الآن الاستعلام عنها بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج، وهذا بواسطة السير على الخطوات المقبلة:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لـحساب المواطن.
- اختيار أيقونة “الاستعلام عن حساب المواطن”.
- تسجيل رقم الهوية.
- تسجيل الرمز المرئي.
- النقر على زر “الاستمرار” لكي تستعلم عن الأهلية.
- أخيرًا ستظهر كافة المعلومات التي تتعلق بصرف الدعم، بجانب نتيجة الأهلية.