برنامج تكافل وكرامة هو من أهم البرامج المتواجدة في جمهورية مصر العربية بهدف دعم المواطنين المستحقين، تم إطلاق هذا البرنامج منذ سنوات عديدة، والهدف منه هو مساعدة المواطنين المصريين ذوي الدخل المحدود، وبشكل دوري يتم فتح باب التقديم في الخدمة لاستقبال مواطنين جُدد، وفيما يلي سوف نتعرف على خطوات استعلام تكافل وكرامة بكل سهولة.
استعلام تكافل وكرامة
يتساءل الكثير حول رابط استعلام تكافل وكرامة للاستفادة من الخدمات الإلكترونية الهامة، ومن أهمها استعلام تكافل وكرامة، ويمكنك فعل ذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن رابط الدخول على بوابة معاش وتكافل.
- يمكنك أن تقوم بالدخول على الرابط والنثر على خانة “الاستعلام عن حالة المعاش”.
- وبعد ذلك قم بكتابة الرقم القومي في الخانة المخصصة له.
- يمكنك أيضاً أن تقوم بتسجيل شكوى ترغب في وجود حل لها، عن طريق النقر على خانة “تسجيل شكاوي”.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامه
قبل أن تقوم بتسجيل الدخول في معاش تكافل وكرامة، يجب أن تتعرف على الشروط المعلنة من قبل وزارة التضامن الاجتماعي، وجاءت كما يلي:
- يشترط أن يكون المتقدم مصري الجنسية.
- يجب أن يكون غير مسجل في أي وظيفة في القطاع العام، أو القطاع الخاص بتأمينات اجتماعية تصل إلى أكثر من 400 جنيه مصري.
- يشترط أن تكون الأسرة المتقدمة للحصول على الدعم لديها أطفال من عمر يوم حتى ثمانية عشر عام.
- يجب أن يكون المتقدم لا يمتلك منازل تمليك أو أراضي زراعية.
- يجب أن يكون المتقدم لا يمتلك عمل دائم في القطاع العام أو القطاع الخاص.
- كما يشترط أن يكون المتقدم لا يمتلك مشروع خاص به أو متتلكات غالية الثمن.
الفئات المستحقة للدعم
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن الفئات التي تستحق لدعم تكافل وكرامة، وهم كالآتي:
- الأسر المصرية الجنسية التي في حاجة إلى الدعم.
- المرأة المطلقة أو المرأة الأرملة التي تعول أبناؤها.
- الأشخاص كبار السن، الذين لا يمتلكون مصدر دخل لهم، ويحتاجون إلى الدعم.
- الأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة.
- الأطفال من عمر يوم حتى 18 عام كحد أقصى.
الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة
إذا كنت تريد أن تتعرف على الأسماء الجدد المستحقين للمعاش، عليك إتباع الخطوات التالية:
- أولا قم بالدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- بعد ذلك قم بالنقر على خانة “تكافل وكرامة”.
- وبعد أن يتم تحويلك إلى الصفحة الأساسية للموقع، قم باستكمال طلبك عن طريق كتابة الرقم القومي.
- وبعد ذلك قم بالنقر على خانة “استعلام”.
- وسوف يتم تحويلك إلى شاشة تضمن كل البيانات الخاصة بك، ونتيجة الاستعلام التي تخص الرقم القومي التي قمت بإدخاله.
- وسوف يتم عرض رسالة تحتوي على “قبول الطلب” أو أن “طلبك قيد المراجعة”.
نتيجة تظلمات تكافل وكرامة
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة بواسطة الرقم القومي، كل ما عليك هو إتباع الخطوات التالية:
- أولًا قم بالدخول على الموقع الرسمي لتكافل وكرامة.
- بعد ذلك قم بكتابة البيانات والرقم القومي الذي تريد أن تستعلم عنه.
- ومن ثم انقر على خانة استعلام.
- وبعد أن تقوم بكتابة البيانات، سوف يظهر لديك كل البيانات الخاصة بالرقم القومي.
- وسوف يتم تقديم كل البيانات التي تخص الإدارة التابع لها.
- وسوف يتم عرض نوع البطاقة المستعلم عنها، سواء كانت (تكافل/ كرامة).
- ويتم عرض حالة البطاقة (سارية/ إيقاف/ تجميد).
- وسوف يتم كتابة كل التفاصيل الخاصة بإيقاف البطاقة أو تجميدها.
- وفي حالة أن البطاقة سارية، سوف يتم عرض المبلغ المستحق.
تفعيل فيزا تكافل وكرامه
إذا كنت تريد أن تقوم بتفعيل الفيزا الخاصة بتكافل وكرامة، عليك إتباع الخطوات التالية:
- قم بالاتصال على الرقم الموحد وهو: 19680، وبعد ذلك قم بإتباع الخطوات، وكتابة البيانات المطلوبة منك.
- وفي حالة أنك لم تستطيع الإتصال، ففي تلك الحالة عليك أن تقوم بالتوجه إلى وحدة الشئون الاجتماعية التابع لها، وسوف يتم تفعيلها على الفور.
رقم شكاوى تكافل وكرامة
إذا كنت تريد أن تقوم بتقديم شكوى، فعليك أن تقوم بالاتصال على ما يلي:
- يمكنك أن تتصل على رقم الخط الساخن وهو: 19680، حتى تستطيع أن تقوم بتقديم شكوى.
أسئلة شائعة حول تكافل وكرامة
يوجد الكثير من الأسئلة المتكررة بواسطة الفئات المستحقة لتكافل وكرامة، ولذلك فيما يلي سوف نتعرف على أهم تلك الأسئلة، وهي كالآتي:
1-كيفية معرفة نزول اسمي في تكافل وكرامه؟
- يمكنك الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لتكافل وكرامة، وإتباع الخطوات حتى يظهر لك حالة الطلب الذي قمت بتقديمه.
2- هل المعاش المقدم من تكافل وكرامة دائم؟
- إذا استمر الفرد في حالته التي تستحق الدعم من قبل تكافل وكرامة، فنعم سوف يستمر المعاش.
3-بعد التقديم على معاش تكافل وكرامة، متى يتم صرف المعاش؟
- بعد أن يتم مراجعة طلب المتقدم، ويتم التأكد من أن المتقدم للطلب مستحق بالفعل لذلك الدعم، سوف يتم نزول الاسم، ومن ثم صرف المعاش على الفور، وعليك الآن أن تذهب للمكان المخصص للقبض حتى تحصل على معاشك.
- في الشهر الأول سوف تحصل على الدعم بطريقة يدوية، وبعد ذلك سوف يتم إصدار بطاقة مميكنة لك، يمكنك من خلالها الحصول على الدعم من أقرب مكينة لك.
- وسوف يتم صرف الدعم لك كل أول يوم من كل شهر، ويمكنك أن تحصل على الدعم من أي مكينة صرف في أي مكان في جمهورية مصر العربية.
الأوراق المطلوبة للتقديم
وضعت وزارة التضامن الاجتماعي شروط التقديم علي المعاش تكافل وكرامة والأوراق المطلوبة لكي يحصل على الدعم، وفيما يلي سوف نوضح الأوراق والمستندات المطلوبة منك:
- نسخة من بطاقة الرقم القومي لكل أفراد العائلة، للأشخاص الذين تجاوز سنهم الثمانية عشر عام.
- الأشخاص الذين يكون سنهم أقل من ثمانية عشر عام، فيتم تقديم نسخ من شهادات الميلاد الخاصة بهم.
- إذا كانت المرأة المتقدمة للحصول على الدعم أرملة، فيشترط أن تقوم بتقديم نسخة من شهادة الوفاة الخاصة بالزوج.
- إذا كانت المرأة المتقدمة للحصول على الدعم مطلقة، فيشترط أن تقوم بتقديم نسخة من وثيقة الطلاق.
- إذا كان المتقدم لديه أطفال من الفئة العمرية ست سنوات وحتى ثمانية عشر عام، فيجب أن يقوم بتقديم قيد مدرسي لهم.
- وإذا كان المتقدم لديه أبناء أكبر من ثمانية عشر عام، فيجب أن يقوم بتقديم قيد خاص بالطلاب الجامعيين.
- وإذا كان الأم أو الأب متواجدين في السجن يتلقون العقوبة، فيجب أن يتوفر شهادة خاصة بالسجن.
- وإذا كان المتقدم يمتلك لإحدى البطاقات التموينية، فيجب أن يتم إحضار نسخة منها، متضمنة اسم مكتب التموين.
- يشترط أن يتم تواجد نسخة من إقرار الوصاية.
المعايير التي تحول أمام الحصول على خدمة تكافل وكرامة
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن وجود بعض المعايير التي تحول المتقدمين في الحصول على خدمة تكافل وكرامة، وهي كالآتي:
- في حالة أن المتقدم يمتلك أرض زراعية، ذات مساحة تبلغ أكثر من فدان.
- وفي حالة أن المتقدم موظف في إحدى القطاعات الحكومية.
- وإذا كان المتقدم موظف في إحدى القطاعات الخاصة.
- وفي حالة أن المتقدم موظف في الشرطة.
- في حالة أن المتقدم موظف في القوات المسلحة.
- وإذا كان المتقدم موظف لحسابه الخاص.
- وفي حالة أن المتقدم يمتلك بعض المنشآت العقارية، بهدف الاستثمار بها وليس للسكن.
- وان يكون المتقدم يمتلك بعض الماشية، أي في حالة أن الماشية يكون عددهم أكثر من ثلاثة لغرض التجارة.
- وفي حالة أن المتقدم غير متواجد داخل أراضي جمهورية مصر العربية.
- إذا كان المتقدم يعمل في الخارج، ومقيم في الخارج لمدة تزيد عن ستة أشهر من بداية التاريخ الذي قام بالتقديم على هذه الخدمة.
- وفي حالة أن أبناء المتقدم مدرج بإحدى المدارس الخاصة، ولكن بشرط أن تكون المصاريف الخاصة بهم تتجاوز مبلغ قدره 2000 جنيه مصري.
جدول الزيادات الجديدة لمعاش تكافل وكرامة 2023
مع بداية العام الحالي 2023، تم نشر جدول للزيادات الجديدة لمعاش تكافل وكرامة، وجاء المعاش كما يلي:
- تم زيادة معاش تكافل وكرامة للأطفال الأيتام من قيمة 350 جنيه مصري وحتى 437.5 جنيه مصري.
- تم زيادة معاش تكافل وكرامة لأصحاب الاحتياجات الخاصة من قيمة 350 جنيه مصري وحتى 437 جنيه مصري.
- تم زيادة معاش تكافل وكرامة لذوي الهمم من قيمة 450 جنيه مصري وحتى 565 جنيه مصري.
- تم زيادة معاش تكافل وكرامة للأشخاص الكبار المسنة من قيمة 450 جنيه مصري وحتى 562.5 جنيه مصري.
- تم زيادة معاش تكافل وكرامة للأشخاص المستحقة للدعم من قيمة 500 جنيه مصري وحتى 625 جنيه مصري.
خطوات تقديم شكاوى تكافل وكرامة
في حالة أنك تريد أن تقوم بتقديم شكاوي لتكافل وكرامة بواسطة الرقم القومي، عليك إتباع الخطوات التالية:
- أولًا قم بالدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- وبعد ذلك من بين جميع البرامج المتاحة أمامك، عليك اختيار برنامج تكافل وكرامة.
- وقم بالنقر على “استعلام عن نتيجتك”.
- وقم بكتابة الرقم القومي في المكان المخصص له.
- بعد ذلك قم بالضغط على خانة “تسجيل شكوى لبرنامج تكافل وكرامة”.
- وقم باختيار المحافظة التابع لها، والإدارة والمركز، وقسم الشرطة.
- حدد نوع الشكوى.
- وكتابة العنوان بالتفصيل.
- وكتابة الشكوى بشكل تفصيلي.
- وانقر على خانة “تسجيل”.