أصدر برنامج حساب المواطن تنويه هام بشأن صرف هذه المكافآت، وذلك لفئة معينة من مستفيدى البرنامج، والتي وضحتها خدمة المستفيدين من البرنامج في رد على استفسار أحد المستفيدين بخصوص الاستحقاق والأهلية، وتأثيرها على الراتب الشهري للمستحقين، وفي تقرير اليوم سنوضح لكم هذه الفئة، وماهية تلك المكافأة فضلاً تابعونا.
توضيح هام من حساب المواطن بخصوص صرف هذه المكافآت
ردت خدمة المستسفدين من برنامج حساب المواطن على استفسار أحد المواطنين، بخصوص إذا ما كان الحصول على مكافأة خارج دوام العمل يتم احتسابها ضمن الراتب الشهري للمستفيد، مع العلم أن هذه المكافأة تنزل للشخص مرتين أو ثلاثة مرات خلا العام، وقد جاء رد خدمة المستسفدين عبر حستبها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر كالتالي: يتم صرف رواتب حساب المواطن بعد التأكد من ضوابط وشروط الاستحقاق، بشكل دوري ويتم ذلك مع صرف كل دفعة.
حالات مراجعة البنك لمستفيدى حساب المواطن
طالب برنامج دعم حساب المواطن مستفيديه بمراجعة البنك في هذه الحالة، وهذه الحالة هى عندما يتم صرف الدعم للمستفيدين، ولا يتم الإيداع في حسابتهم البنكية، كما حددت خدمة المستسفدين من الرنامج الخطوات التي يجب أن يتبعها المستفيد عن حدوث هذا الأمر، والتي لخصتها في النقاط التالية:
- يتم رفع طلب من خلال خدمة صوتك مسموع واختيار:
- يتم اختيار نوع الطلب الرئيسي مدفوعات.
- ويتم تحديد نوع الطلب الفرعي لم يتم استلام الدفعة.
خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن
يمكن للمواطنين المتضررين من برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض، وذلك للاشخاص اللذين لم ينزل لهم الدعم، او نزل لهم الدعم الشهري ناقص، أو من لديهم أي شكاوي بخصوص الأهلية، أن يقوموا بإتباع الخطوات التالية البسيطة:
- الولوج إلى الصفحة المخصصة لحساب المواطن عبر الإنترنت.
- الانتقال إلى الدورة الأهلية، مع التأكد من حالة الأهلية والتعرف على أسباب رفض الطلب.
- الانتقال إلى خيار الاعتراض على الدورة الأهلية، أو تقديم اعتراض على الدفعات.
- تقديم كافة الأوراق والبيانات اللازمة والتي تشمل كافة ما يتعلق بأهلية الشخص المقدم للطلب.
- تقديم الاعتراض على حساب المواطن، على أن يتم الانتظار فترة من أسبوعين إلى ثلاثة أشهر لمعرفة النتيجة من الاعتراض المقدم.