أطلقت وزارة التعليم منصة مدرستي حتى تساعد الطلاب في الحصول على الخدمات التعليمية، فهي تضم كافة المناهج لجميع المراحل، وتخلق بيئة تعليمية افتراضية تحقق تفاعلًا مميزًا ما بين المعلمين والطلاب، والمنصة بها حوالي مصادر كثيرة، كما أنها تعمل على توفير ميزة الإطلاع على كافة المناهج لأولياء الأمور حتى يروا الأشياء التي يدرسها الأبناء، وتساعدهم في حضور الاجتماعات الافتراضية بسهولة، ولكن في بعض الأحيان يتم فقدان كلمة السر، وبالتالي يبحثون عن طريقة تغيير كلمة مرور منصة مدرستي حتى يتمكنوا من الدخول عليها مرة أخرى.
تغيير كلمة مرور منصة مدرستي
أوضحت منصة مدرستي الطريق التي يمكن استخدامها في حال تم فقدان كلمة السر، وذلك حتى يتمكنوا من تسجيل الدخول للمنصة، وهذا يكون عبر استخدام تطبيق توكلنا أو حتى المصادقة في برنامج مايكروسوفت، وإليكم طريقة استعادة كلمة السر وهي كالآتي:
- أولًا تسجيل الدخول من خلال استخدام تطبيق توكلنا.
- ادخل بعد ذلك رقم الهوية واضف الرقم السري.
- اكتب بعدها الكود السري.
- يطلب منك أن تكتب رمز التحقق.
- اضغط على خانة حسابي.
- اذهب بعدها لمربع بيانات مدرستي.
- قم بنسخ اسم المستخدم.
- اضغط على خانة إرسال كلمة السر وعليك أن تنتظر إلى أن تصل على الهاتف الجوال.
- تزامنًا مع وصول كلمة السر يفعل الحساب من خلال برنامج تيمز.
- توجه بعد هذا لمنصة مدرستي عبر الضغط على الرابط.
- انقر فوق تسجيل الدخول مايكروسوفت أوفيس.
- قم بنسخ كلمة السر التي ستصل لك.
- عليك بتحديث كلمة السر الجديدة.
- قم بعمل مصادقة برقم الهاتف أو حتى البريد الإلكتروني.
الدعم الفني منصة مدرستي
منصة مدرستي تقدم خدمة للدعم الفني حتى يتمكن جميع المستخدمين من أن يرسلوا تذكرة إلى الدعم الفني بشكل إلكتروني، وإليكم الطريقة وهي كالآتي:
- يجب الدخول أولًا عند صفحة الدعم الفني التي تخص منصة مدرستي.
- اضغط على خانة الإضافة.
- ادخل رقم هوية المواطن.
- اكتب رقم الإقامة إن كنت مقيم.
- أضف رقم الهاتف الجوال.
- اضغط على كلمة أنا لست روبوت.
- انقر على خانة التالي.
- اكتب جميع البيانات التي تطلب منك حتى تقدم التذكرة.