اجتاحت الخدمات الإلكترونية العالم بالوقت الحالي، وبإمكان جميع الأشخاص أن يتقدموا بشكاوى من خلال الإنترنت وفي بلدان متعددة، وبالأخص في السعودية إذ أنه متاح لهم هذا الأمر، وأصبح سهلاً في إطار التطور التكنولوجي وتحديث الخدمات، فبإمكان الشخص أن يقوم بذلك في أي وقت وأي مكان، والآن سنوضح إليكم طريقة تقديم شكوى على شخص.
طريقة تقديم شكوى على شخص
يستطيع الأشخاص أن يقوموا بتقديم شكوى في شخص بشكل إلكتروني، وذلك في المملكة العربية السعودية، وإليكم خطوات تقديم الشكوى وهي كالآتي:
- أولاً تدخل لبوابة ناجز الإلكترونية.
- تضغط على كلمة الخدمات الإلكترونية المتواجدة بالصفحة الرئيسية في المنطقة العلوية.
- تختار خدمات القضاء.
- تضغط على خدمة صحيفة الدعوة.
- تنقر فوق تقديم طلب جديد.
- تسجل الدخول من خلال إدخال البيانات المتعلقة بنفاذ الوطني الموحد.
- تدخل بعد ذلك تصنيف الدعوى الرئيسي.
- تقوم بكتابة تصنيف الدعوة الفرعي.
- تدخل نوع الدعوى.
- تضغط على كلمة التالي.
- توافق بالتعهد والإقرار ثم تدون أي بيانات تطلب منك بالشكل الصحيح.
- تضغط على كلمة إضافة.
- تدخل بيانات أطراف الدعوى بشكل تفصيلي.
- تقوم بإضافة موضوع الدعوى.
- ترفع المستندات وكذلك الوثائق التي تكون إثبات لإدانة الشخص بالشكوى.
- تضغط على خانة تقديم الطلب.
شروط تقديم الشكاوى الإلكترونية
إن الشكوى الإلكترونية تعد خدمة يتم توفيرها لجميع المستفيدين، وذلك وفقاً للقانون والمنصوص عليه بالتعليمات والأنظمة، ومتاح للأشخاص أن يقوموا بمتابعة الشكاوى، ولكن لابد أن يكون متوفر بهم جميع الشروط، حتى يستخدموا هذه الخدمة، وإليكم الشروط وهي كالآتي:
- أولاً المستفيد يكون مسجلاً في وزارة الداخلية من خلال بوابة أبشر.
- تتحقق من أن البيانات صحيحة مع ضرورة التأكد من صحة القضايا والصكوك بالشكل الإلكتروني دون أن تحتاج لأي مستندات.
- توافق بالشروط التي تخص استخدام الخدمة.
- ترفق جميع المستندات المؤيدة لصحة الشكوى.
- تقوم بإغلاق الطلب الغير مكتمل بعد أن يمر 30 يوم إن لم تقم بإكماله.
استعلام شكاوى وزارة العدل
باستطاعة المواطنين أن يستعلموا عن الشكاوى التي تم تقديمها، وإليكم طريقة الاستعلام وهي كالآتي:
- أولاً تدخل للبوابة الإلكترونية ناجز حتى تتابع وزارة العدل.
- تضغط على خانة الاستعلام عن المعاملة.
- تدخل بعد ذلك رقم المعاملة بالمكان الصحيح لها.
- تقوم بإدخال رمز التحقق.
- ستظهر لك بعد ذلك جميع المعلومات والبيانات التي يتم طلبها والمتعلقة بالشكوى.