تقوم وزارة التعليم بتوفير الكثير من الخدمات الإلكترونية المميزة للمعلمين والإداريين، وذلك لمساعدتهم في التعرف على أي استفسار يريدون معرفته، أو تقديم شكاوى بخصوص الرواتب والبدلات، لذلك فهي قامت بتقديم خدمة مميزة لكي تساعد المعلم والموظفين في وزارة التعليم في تقديم أي شكوى أو إستفسار، وسوف نقوم بتوضيح خدمة الرواتب والبدلات تواصل.
خدمة الرواتب والبدلات تواصل
قامت وزارة التعليم بإطلاق خدمة جديدة ومميزة لجميع المعلمين والإداريين التابعين للوزارة، وذلك عن طريق خدمة تواصل للرواتب والبدلات، حيث أنه تساعد هذه الخدمة كلاً من المعلمين والموظفين بوزارة التعليم، والذين يواجهون مشكلة بشأن هذه الأمور، وهي:
- نقص الراتب.
- في حالة عدم صرف الراتب.
- في حالة التأخر في صرف الراتب.
- في حالة عدم الإطلاع على قسيمة الراتب والإستقطاعات.
ماهي خطوات تقديم شكوى الرواتب والبدلات عبر منصة تواصل؟
يمكنك تقديم شكوى الرواتب والبدلات لكافة منسوبي القطاع التعليمي، وذلك من خلال الإتباع لبعض الخطوات التالية، وهي تكون:
- قم بالدخول أولاً على منصة تواصل.
- ومن ثم قم بالضغط على “تقديم” عند الخانة التابعة للشكاوي.
- يجب أن تقوم بكتابة الاسم الرباعي، وقم بكتابة صفة المستفيد.
- قم بكتابة رقم الجوال المفعل والخاص بك، والمتوفر على منصة أبشر.
- قم بكتابة رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- قم بكتابة البريد الإلكتروني المفعل.
- ومن ثم قم بكتابة رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك على الشاشة.
- قم بالموافقة على الإقرار، ثم أضغط على التالي.
- يجب أن تتحقق من كافة البيانات، وقم بالضغط على التالي.
- أخر خطوة قم بكتابة الشكوى التي تريد التقديم لها، وقم بالضغط على تقديم.
ما هي طريقة تقديم استفسار عبر خدمة تواصل؟
يمكنك تقديم استفسار عبر منصة تواصل، وذلك من خلال الإتباع لبعض الخطوات التالية، وهي تكون:
- قم بالدخول أولا على منصة تواصل.
- ومن ثم قم بالضغط على تقديم استفسار.
- وقم بكتابة كافة البيانات المطلوبة منك.
- يجب أن تتحقق من صحتها.
- وبعد ذلك قم بكتابة الاستفسارات التي تريد التعرف عليها.
- قم بالضغط على تقديم.
رقم تواصل التعليم
يمكنك التواصل مع الدعم الفني التابع لمنصة تواصل، وذلك يكون على الرقم الموحد التابع للمنصة، وهو “19996”، ويمكنك التواصل عن طريق الحساب الرسمي الذي يكون تابع للمنصة من خلال منصات التواصل الإجتماعي، وهي متاحة طوال اليوم وخلال أيام الأسبوع، ويمكنك التواصل أيضاً مع مركز رعاية المستفيدين تواصل.