وضح برنامج حساب المواطن أن يمكن للمستحقين تقديم شكاوي الاعتراضات على استحقاق مبلغ الدعم، ولكن كيف اقدم شكوي أثر رجعي؟ على مبالغ الاستحقاق المقررة إلى جميع المستفيدين، عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج، يستمر حساب المواطن اليوم في إيداع المستحقات المالية بالحسابات البنكية للمستفيدين حتى نهاية اليوم الأحد، حيث يتم صرف الدعم إلى الأسر متوسطة ومحدودة الدخل في بداية كل شهر ميلادي.
كيف اقدم شكوي أثر رجعي
بين برنامج حساب المواطن أنه أتاح أيقونة خاصة بتقديم الشكوي على الموقع الإلكتروني على مبالغ الاستحقاق بعد مرور خمسة أيام من كل دورة إيداع، وأشار أنه سيتم التعامل مع الشكاوي التي ترد إلى خدمة المستفيدين خلال فترة السماح والتي تصل إلى ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وإذا تم قبول الشكاوي المتقدمة سيتم صرف قيمة الدعم المستحق للمستفيدين بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوي، ولكن في حالة عدم صرف الراتب يجب تحديث بيانات المستفيدين، كالآتي:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- تسجيل الدخول للصفحة الرئيسية.
- الضغط على تفاصيل الطلب.
- الدخول إلى البيانات العامة.
- بعد ذلك قد بتعديل البيانات القديمة إلى البيانات الجديدة.
- ثم اضغط على أيقونة حفظ.
- ثم مراجعة.
طريقة حساب قيمة الدعم
يمكنك التعرف على المبلغ التقديري لراتب حساب المواطن من خلال استخدام الحاسبة التقديرية، وإتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
- الضغط على الحاسبة التقديرية للبرنامج.
- قم باختيار واحد من الخيارين “إذا كنت رب أسرة، أو فرد مستقل”.
- في حال كنت رب أسرة قم بكتابة الراتب الشهري لك إلى جانب دخل أفراد الأسرة وعددهم.
- أما إذا كنت فرد مستقل عليك إدخال راتبك الشهري صحيحاً.
- ثم اضغط على أيقونة احسب وبعدها ستقوم الحاسبة بتقدير مبلغ الدعم المستحق للفرد.
هل يستمر صرف الدعم الإضافي للمستفيدين؟
تنفيذاً للأوامر فقد تم صرف زيادات على راتب حساب المواطن للمستحقين ولكن هذه الزيادة تعتبر الأخيرة لهذا العام والتي ستنتهي بمجرد الإنتهاء من إيداع دعم الدورة 61 للبرنامج لدفعة شهر ديسمبر 2022، ويقدر الراتب الإضافي بقيمة 70% على الدعم الأساسي، والزيادة كحد أدني للأسرة الواحدة بقيمة 607 ريال سعودي، ويأتي الراتب كالتالي:
- إذا كان الراتب 382 ريال سعودي فبعد الزيادة سيصل إلى 720 ريال.
- الزيادة للعائل أكبر من 18 عام تصل إلى 360 ريال، فإن الدعم قبل الزيادة بقيمة 191 ريال.
- دعم المستفيد أقل من 18 عام 115 ريال، بعد إضافة الزيادة أصبح 216 ريال.