ما سبب عدم نزول دعم حساب المواطن؟ سؤال طرحه الكثير من المستفيدين من الدعم هذا الشهر، خصوصًا أن الكثير ظهر لهم بأنهم مؤهلين للحصول على الدعم الشهري ورغم ذلك لم ينزل الدعم الشهري لهم، وهذا ما جعلهم يتساءلون عن سبب نزولهم الدعم، ومن هُنا أصدر حساب المواطن بيان هام للمواطنين ليوضح لهم السبب لعدم نزول الدعم لهم، بل وما التصرف الصحيح للحصول على الدعم؟ وفي تقرير اليوم سنوضح لكم هذا الأمر بالتفصيل.. فضلًا تابعونا.
سبب عدم صرف دعم حساب المواطن
وضح حساب خدمة المستفيدين على تويتر لبرنامج حساب المواطن بأن الدعم لم يصل لبعض المستفيدين رغم أن حالة الأهلية مؤهل وحالة الدفعة لا يوجد، هذا بسبب أن مجموع دخل المستفيد الرئيسي من الدعم وكذلك التابعين قد تجاوز الحد المانع للحصول على الدعم، حيث يتم صرف الدعم الشهري لرب الأسرة على حسب إجمالي عدد الأفراد ودخلهم وأعمارها، حيث جاء رد البرنامج صارمًا على النحو التالي:
حالة الدفعة (لا يوجد) تعني أن مجموع دخل المستفيد الرئيسي والتابعين (في حال وجود تابعين) تجاوز الحد المانع من الحصول على الدعم حيث يصرف الدعم لرب الأسرة بحسب إجمالي دخل الأسرة وعدد افراد الأسرة و أعمارهم إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عام.
ماذا أفعل إن لم ينزل لي الدعم؟
تساءل المستفيدين عن سبب عدم نزول دعم حساب المواطن هذا الشهر رغم أنهم مؤهلين للحصول على الدعم، وقد أصدر حساب المواطن تنبيه مهم موضحًا سبب عدم نزول الدعم، بل وطالب المواطنين المستفيدين من حساب المواطن بأن من لم يصل لهم الدعم الشهري وحالته مؤهلة عليه أن يتبع عدد من الخطوات:
- الخطوة الأولى هي مراجعة الحساب البنكي والتأكد من أنه لم يتم إيداع الدفعة بالفعل.
- الخطوة الثانية هي أنه في حالة عدم الإيداع الفعلي للدفعة يتم رفع طلب على صوتك مسموع، ثم اختيار الطلب الرئيسي “المدفوعات” ومن ثم اختار ” لم يتم استلام الدفعة”.
- الخطوة الثالثة هو رفع اعتراض على الدعم وسيتم دراسة الطلب وحين التأكد من أنك تستحق الدعم سيتم صرفه لك.
متى ينزل الأثر الرجعي لحساب المواطن؟
يستغرق طلب اعتراض المستفيد من دعم حساب المواطن فترة ما بين ثلاث شهور إلى خمسة شهور للرد على المستفيد، وبعدها إن كان من المقبولين فيتم قبول طلبه والموافقة عليه بشكل نهائي، ومن ثم ينزل له مع راتب الدفعة القادمة بعد قبول الاعتراض فورًا.