بعد صرف دفعة شهر ديسمبر من حساب المواطن تلقى البرنامج الكثير من التساؤلات من جانب بعض المستفيدين حول سبب عدم نزول حساب المواطن، فقد تم صرف الدفعة الـ 61 في الساعات الأولى من صباح يوم الأحد 11 ديسمبر 2022 ،ولكن تعرض البعض إلى ظهور الحالة “غير مؤهل” دون معرفة السبب وراء ذلك، والجدير بالذكر أن البرنامج كان قد أعلن في وقت سابق عن صدور نتائج أهلية الدورة الـ 61 موضحًا أنه للتحقق من الأهلية يتم الدخول على البوابة الإلكترونية التابعة للبرنامج.
سبب عدم نزول حساب المواطن
أكد حساب خدمة المستفيدين على تويتر أنه بإمكان المستفيد التعرف على أسباب عدم الأهلية من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية للبرنامج واختيار دراسة الأهلية ثم الاطلاع على أسباب عدم أهلية العائل، ويمكن تقديم طلب اعتراض على أسباب عدم الأهلية وإرفاق جميع المستندات المطلوبة وذلك بعد تحديث البيانات وفقًا لسبب عدم الأهلية في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور النتيجة.
حاسبة حساب المواطن التقديرية
يستطيع المستفيد استخدام الحاسبة التقديرية لحساب المواطن للتعرف على قيمة الدعم الخاصة بالدفعة الـ 61، وذلك من خلال إتباع عدة خطوات وهي كالتالي:
- الدخول على بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- بعد تسجيل الدخول إلى الحساب يتم الضغط على أيقونة الحاسبة التقديرية الموجودة في يسار الشاشة.
- سيتم طرح بعض الأسئلة على المستخدم للحصول على بعض البيانات.
- يجب النقر على عبارة “نعم” للتعرف إذا كان المستخدم مسجل في حساب المواطن.
- تحديد إذا كان المستخدم مستقل أم عائل أسرة، وإدخال إجمالي راتب الأسرة.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة ودقتها حتى لا يتم رفض الطلب.
- إذا كان المستخدم فرد مستقل يقوم بإدخال دخله الإجمالي فقط.
- لابد من التأكد أن القيمة المحسوبة متوافقة مع الدخل الموضح عند التسجيل.
- أخيرًا يتم النقر على زر “حساب”.
تحديث بيانات المستفيدين
أشار برنامج حساب المواطن إلى ضرورة تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين، حيث يتعين على المستفيد تحديث البيانات الجديدة وتوضيح الدخل بالكامل مصحوب بالمكافآت، بالإضافة إلى إرفاق الوثائق المطلوبة من خلال البوابة الرسمية للبرنامج لتجنب وقف صرف الدفعات.