حساب المواطن أحد برامج الدعم التي تم إنشاؤها لخدمة مواطنين كثيرين وفئات متعددة فهم يعتمدون عليه بشكل كبير، كما أن خادم الحرمين وولي العهد أمر بتمديد التسجيل للبرنامج واستمرار تقديم الدعم مع صرف دعم إضافي بشكل مؤقت للمواطنين حتى شهر يوليو 2023، ولكن من بين الحين والآخر تصدر تساؤلات من الأشخاص بشأن مقدار الدعم لكل أسرة، مما جعل حساب خدمة المستفيدين يجدد تذكير جميع المستحقين بآلية استخدام حاسبة حساب المواطن بعد الزيادة.
حاسبة حساب المواطن بعد الزيادة
أوضح برنامج حساب المواطن من خلال الصفحة الرسمية له بتويتر عن أربع خطوات، يتم من خلالها استخدام الحاسبة في برنامج حساب المواطن بالشكل الصحيح، وإليكم خطوات حسبة قيمة استحقاق كل فرد من الدعم:
- أولاً يتم فتح برنامج حساب المواطن.
- تضغط على خانة الحاسبة التقديرية.
- تحدد بعدها الحالة بالاختيارات وتضغط فوق احسب.
- يظهر لك بعد ذلك المبلغ المتعلق بالاستحقاق التقديري.
قنوات التواصل بحساب المواطن
هناك قنوات رسمية خصصها برنامج حساب المواطن بإمكان الأشخاص أن يقدموا المقترحات والشكاوى عبرها، ومن ناحية البرنامج فهو يجيب لكم عن كافة هذه الاستفسارات بشكل كامل، وإليكم قنوات التواصل وهي كالتالي:
- أولاً استخدام البوابة الإلكترونية 24 ساعة للحصول على الخدمات فهي متاحة لكم دائماً.
- ثانياً الاتصال على رقم 19912 الذي يكون متاحاً إليكم بدءً من يوم الأحد وحتى الخميس من 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً.
- حساب خدمة المستفيدين على تويتر التي تبدأ من الأحد إلى الخميس بدءًا من التاسعة إلى 5:00 مساءً ومن 8:00 مساءً إلى 1:00 صباحاً، ما عدا يوم السبت والجمعة يكون التواصل من الواحدة مساءً إلى 5:00 ومن 8:00 مساءً إلى 1:00 صباحاً
- صوتك مسموع أحد الخدمات التي تقدم لكم 24 ساعة لتحقيق التطلعات الخاصة بالمستفيدين ورفع جودة الخدمات.
الفارق بين الأهلية والاستحقاق حساب المواطن
هناك فارقاً ما بين مصطلح الأهلية والاستحقاق، إذ أن كلا منهم له ضوابط خاصة به، وإليكم الفارق بين الاثنين وهو كالآتي:
- ضوابط الأهلية تتعلق بشروط الجنسية الخاصة بالمستفيد والإقامة وضرورة توافق البيانات مع تلك التي تتواجد بالجهاز المعنية.
- أما عن ضوابط الاستحقاق الفعلية فهي تتعلق بعدد الأفراد المتواجدين بالأسرة وأعمارهم والمجموع الكلي للدخل الشهري الخاص بالأسرة.