كشفت شركة المياه الوطنية اليوم عن أسباب ارتفاع فاتورة الاستهلاك بشكل مفاجئ بالنسبة للمستهلكين، حيث وردت العديد من الشكاوى عبر الصفحة الرسمية للشركة تفيد بالارتفاع الكبير في فاتورة الاستهلاك بالنسبة لبعض المستهلكين في المملكة، مما أدى إلى سرعة رد وإجابة الشركة على تلك الشكاوى موضحة الأسباب التي تؤدي إلى ارتفاع قيمة فواتير الاستهلاك، ومحذرة المواطنين من تجنب تلك الأسباب لكي يتم خفض قيمة الاستهلاك.
أسباب ارتفاع فاتورة الاستهلاك
أجابت شركة المياه الوطنية السعودية على استفسارات وشكاوى العديد من المواطنين المستهلكين حول ارتفاع فاتورة الاستهلاك بشكل مفاجئ، حيث أوضحت الشركة رداً على تلك الاستفسارات التي وردت إليها عبر صفحتها الرسمية الأسباب التي تؤدي إلى الارتفاع المفاجئ في فاتورة الاستهلاك، حيث قالت الشركة أن هناك سببين أساسيين في ارتفاع فاتورة الاستهلاك بشكل مفاجئ، وهما (ارتفاع استهلاك المياه – وجود تسرب داخلي)، كما أوضحت الشركة الإجراءات الوقائية التي تحمي من ارتفاع الفاتورة، وأولهما ضرورة التحقق من سلامة التوصيلات الداخلية، بالإضافة إلى الاستعانة بأدوات الترشيد للحد من ارتفاع الفاتورة، وقد نوهت الشركة أيضاً على أن رسوم توصيلة المياه والصرف الصحي تكون متغيرة ولا يتم احتسابها إلا بعد أن يقوم المستخدم بتسجيل الطلب.
خطوات طلب توصيلة مياه جديدة
وقد حددت شركة المياه الوطنية السعودية من قبل آلية وخطوات تقديم طلب توصيلة مياه جديد بالنسبة للمستهلكين، وجاء هذا رداً على استفسارات احد المستهلكين في كيفية تقديم طلب توصيلة مياه جديدة إلكترونياً، حيث أوضحت الشركة أن هذا يتم من خلال التطبيق الخاص بها بعد تحميلة على أجهزة الجوالات عبر الإنترنت، وبعدها يتم اتباع وتنفيذ الخطوات الأتية بشكل صحيح لإتمام تقديم الطلب:
- قم في البداية بفتح تطبيق شركة المياه الوطنية الإلكتروني بعد تحميلة من على الإنترنت.
- وبعدها قم بتسجيل الدخول من خلال بياناتك.
- ثم افتح الصفحة الرئيسية بالتطبيق.
- وبعدها اضغط على أيقونة توصيلة جديدة الموجودة أمامك في القائمة.
- وفي الخطوة التالية قم باختيار نوع التوصيلة التي تريدها.
- وبالنسبة للخطوة الأخيرة قم بتحميل المرفقات المطلوبة منك.
- وفي النهاية اضغط على كلمة إرسال الطلب الموجودة أمامك.