ورد سولًا من أحد المستفدين من برنامج دعم حساب المواطن الي حساب خدمة المستفيدين مفاده؛ اذا كان طلب الدعم مكتمل وظهرت الحالة غير مؤهل، ما الإجراء المطلوب في هذه الحالة، وبدوره اجاب حساب المواطن علي المستفيد بضرورة التوجه نحو الحساب الخاص بك في البرنامج وتقديم طلب اعتراض على حالة الأهلية، ويعد حساب المواطن من أهم برامج الدعم التي اطلقتها الحكومة السعودية لبعض فئات المجتمع لحمايتهم من الأثر المباشر وغير المباشر الناتج من الإصلاحات الاقتصادية المختلفة لتوفير حياة كريمة لهم، ومن خلال السطور التالية سوف نوضح لكم خطوات الإعتراض علي نتائج الأهلية والمدة اللازمة لذلك.
الحالة غير مؤهل
اوضح برنامج حساب المواطن في حال اذا ظهرت حالة الأهلية الخاصة بالمستفيد علي انها غير مؤهل برغم أن حالة الطلب مكتملة، فيتم الذهاب إلى تقديم طلب إعتراض علي أسباب عدم الأهلية، ويمكن لكافة المستفيدين تقديم طلب الإعتراض وذلك في غضون 90 يومًا من ظهور النتيجة، عن طريق إتباع الخطوات الآتية :
- أولاً يتم التوجه نحو الموقع الخاص بحساب المواطن.
- ثم قم بالإنتقال لخانة دراسة الأهلية.
- ثم قم بالتحقق من حالة الأهلية هل مؤهل أم غير مؤهل.
- ثم قم بالإطلاع علي أسباب رفض الأهلية.
- ثم قم بالدخول إلي قسم الاعتراض على الأهلية.
- ثم قم بإرفاق كافة الأوراق التي تثبت الأهلية.
- ثم قم بالتحقق من حفظ البيانات .
- ثم يتم النقر علي الموافقة لتقديم طلب الإعتراض.
خطوات تحديث البيانات
وقد كشف حساب المواطن عن خطوات تحديث البيانات الخاصة بالمستفدين في حال طرأ أي تغيير، وذلك حتي لا تتأثر الأهلية الخاصة بهم وبالتالي تؤدي إلى إيقاف صرف الدعم الشهري، واكد البرنامج علي ان المدة المقررة لتحديث البيانات 15 يومًا من وقت حدوث التغيير، ويمكنكم تحديث البيانات وفقًا للخطوات الآتية :
- أولاً قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن
- ثم قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة اسم المستخدم، وكلمة المرور.
- ثم قم بالضغط على زر تسجيل.
- ثم قم بالضغط على أيقونة تفاصيل الطلب.
- ثم قم بإختيار ” تحديث”
- ثم قم بتحديد البيانات المراد تحديثها مثل :
- البيانات العامة.
- بيانات الحساب البنكي.
- بيانات الدخل الشهري.
- بيانات العقارات.
- بيانات التابعين.
- ثم قم بالضغط على تحديث البيانات المحددة.
- ثم قم بإرفاق كافة المستندات المطلوبة.
- قم بالتأكد من صحة البيانات المدخلة.
- وبالأخير قم بالضغط علي حفظ.