كثير من المواطنين المستفيدين من البرنامج يرغبوا في معرفة رقم الاستعلام عن حساب المواطن، فقامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوضيح لجميع المستفيدين رقم الاستعلام الموحد المجاني الذي وضعته الوزارة لتلقي أي استفسار أو في حالة تقديم شكوي أو اعتراض عن تأخر الدعم أو إيقافه لسبب ما سوف نوضح في المقال رقم الاستعلام، وشروط التقديم.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم حساب المواطن المجاني لجميع المواطنين المستفيدين من البرنامج لكي تسهل على المواطنين طرق التواصل مع البرنامج للاستفسار أو في حالة تقديم شكوى، أو اعتراض وطرق الاستعلام كما يلي:
- يمكن الاتصال على رقم الحساب المجاني الموحد وهو : 19912.
- يمكن التواصل في حالة تقديم شكوى أو الاستفسار على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- أو عن طريق الصفحة الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي تويتر.
- أو عن طريق خدمة صوتك مسموع على حساب المواطن.
- أعلن برنامج حساب المواطن المواعيد الرسمية وهو الابتداء من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 10 مساءً.
شروط الاستعلام عن حساب المواطن
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية البشرية الشروط التي يجب أن تتوفر في المتقدم لكي يحق لهم الحصول على الدعم المقدم من الحكومة السعودية للمواطنين المستفيدين من البرنامج والشروط هي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون مقيم بشكل دائم في المملكة العربية السعودية.
- لا يعمل في القطاع الحكومي ولا في القطاع الخاص.
- لا يكون لديه سجل تجاري باسمه، ولا يمتلك أي عقارات غالية الثمن.
- لا يسكن في أي دور إيواء الحكومية.
- ألا يكون قد سجن سابقاً أو حكم عليه في أي قضية أو جناية.
- لابد من إرفاق الأوراق والمستندات التي طلبتها الوزارة من المتقدم.
- يشترط أن لا يكون الحد الأدنى لعمر المتقدم عن 18 عام.
- لابد ن يكون مستوفي الشروط الذي تم ذكرها.
- لابد أن يكون الدخل الشهري للمتقدم لا يزيد عن الحد الذي وضعته الوزارة.
- أن يكون لديه حساب بنكي ولابد أن يكون ساري.
- أن تتوافق البيانات الشخصية للمتقدم مع الأوراق والمستندات التي تم إرفاقها.