توفر منصة أبشر خدمة إلكترونية تعد من أهم الخدمات التي يمكن الحصول عليها وهي إصدار بدل تالف أو فاقد للهوية الوطنية التي تساعد كافة المواطنين في الحصول على الهوية مرة أخرى دون الحاجة لمراجعه مكاتب الخدمات الخاصة بالأحوال المدنية، ويتم ذلك من خلال مجموعة من الخطوط عبر منصة ابشر الإلكترونية نتعرف عليها بالتفصيل في التالي على خدمة إصدار بدل تالف أو فاقد، وأهم خدمات منصة ابشر التي تعلن عنها دائما من خلال صفحتها الرسمية على منصة تويتر.
إصدار بدل تالف للهوية الوطنية
يتمكن الأفراد من خلال حساباتهم الرسمية من الدخول على منصة أبشر والحصول على خدمة بدل تالف للهوية الوطنية دون مراجعة مكاتب الأحوال عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية من خلال حساب المستفيد من الاسم وكلمه المرور وتلقي رمز التحقق وإدخاله مرة أخرى.
- ثم الانتقال إلى اختيار خدماتي منها اختيار الأحوال المدنية.
- من قائمة الخدمات الأحوال المدنية على منصة ابشر يتم اختيار خدمه الهوية الوطنية.
اختيار هوية بدل تالف وإدخال البيانات المطلوبة. - كما يمكن توصيل الوثيقة عن طريق العنوان الوطني المسجل في المنصة الإلكترونية.
إصدار هوية بدل فاقد من منصة ابشر
يحتاج إصدار بدل فاقد من منصة أبشر إلى خدمات أكثر حيث لا بد من استيفاء الشروط التي تم الإعلان عنها على المنصة ومنها:
- التبليغ عن الوثيقة المفقودة أولا عن طريق منصة ابشر.
- حجز موعد لإصدار بدل فاقد بعد 14 يوما من تاريخ تقديم الطلب.
- لا يمكن إعادة إصدار أكثر من مرة لنفس الوثيقة والنسخة.
- الموعد الذي يتم تحديده لمراجعة الأحوال لا يمكن تعديله أو إلغاؤه.
خطوات طلب الخدمة
يتم أولا الدخول على خدماتي، ثم خدمات الأحوال المدنية، وطلب وثيقة بدل فاقد وإدخال كافة البيانات المطلوبة ثم الانتقال إلى حجز موعد، لمراجعة مكتب الأحوال المدنية.
الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
يتم الإبلاغ أولا عن الوثائق المفقودة قبل الحصول على الخدمة من منصة أبشر الإلكترونية يتم الإبلاغ عن الوثيقة من خلال المنصة عن طريق صاحب الحساب وفق شروط منها:
- أن يكون عملية الإبلاغ الإلكتروني على وثائق محددة منها بطاقة الهوية الوطنية.
- أو بطاقة العائلة أو شهادة الميلاد أو شهادة الوفاة
- يتم الحصول على نموذج 58 من منصة أبشر وتعبئة البيانات الخاص بالإبلاغ عن الوثائق المفقودة لدى الإدارة العامة للأحوال المدنية.
- عند تأكيد البلاغ على منصة أبشر لا يمكن إلغائه عن طريق ابشر مرة أخرى.
- يستفيد من هذه الخدمة المواطن والمقيم المسجل والمفعل بمنصة أبشر ويتم الدخول على خدماتي ثم خدمات الأحوال المدنية ثم الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.