تعمل المملكة العربية السعودية على تقديم عدد من الخدمات الخاصة ببرامج الدعم، والتي يكون منها كيفية استعلام حساب المواطن عبر رقم الهوية، والذي يعد من الخدمات الهامة التي يحتاج لها المواطنين من مستفيدي دعم البرنامج، كما عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على توضيح ما يكون خطوات تحديث البرنامج والذي يكون واحدا من اهم الأمور التي تعمل بصدد استمرار صرف مبالغ الدعم.
استعلام حساب المواطن عبر رقم الهوية
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة عدد من خطوات استعلام حساب المواطن عبر رقم الهوية والتي تكون الكرتونية عبر الرابط الرسمي للبرنامج.
- الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن وزارة الموارد البشرية.
- العمل على تسجيل دخول البرنامج بإضافة اسم المستخدم والرقم السري.
- ومن ثم الوصول إلى خدمات الاستعلام والضغط عليها من أيقونة الخدمات الالكترونية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في المربع الخاص بها واضغط على التالي.
- الضغط على استعلم بعد التأكد من تعبئة كافة الفراغات بالمعلومات الصحيحة.
تحديث حساب المواطن
تحديث البيانات في برنامج حساب المواطن من الخدمات الهامة التي تم إطلاقها من جانب البرنامج من اجل استمرار الدعم وصرف المبالغ المستحقة، ويكون التحديث عبر خطوات إلكترونيه تبعا لنوع البيانات التي يجب تحديثها من إجمالي الدخل، أو رقم الأبيان، أو الحالة الاجتماعية وما إلى ذلك.
- الوصول إلى الموقع الرسمي للبرنامج والذهاب إلى الخدمات الالكترونية.
- الدخول في البيانات الشخصية والضغط على تحديث.
- ومن ثم الوصول إلى المعلومات المطلوب تحديثها من اجل استمرار الأهلية.
- الدخول في البيان اللازم إجراء التحديث له والقيام بالتحديث اللازم.
- بعد استكمال المعلومات المطلوبة الصحيحة يقوم المستعلم بالضغط على التالي.
- القيام بحفظ المعلومات المستحدثة.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
يمكن للمواطن المستفيد من برنامج حساب المواطن العمل على الاستفادة من القنوات الخاصة به والتي تعمل من اجل الاستعلام عن الحساب، ومن هذه القنوات ما يتمثل في رقم حساب المواطن للاستعلام والمتمثل في 19911، والرابط الرسمي للبرنامج عبر الإنترنت، بالإضافة إلى إمكانيه التقدم بالاستفسارات اللازمة عن الحساب من خلال الحساب الرسمي للبرنامج عبر تويتر وعبر خدمة العناية بالمستفيدين.