أجابت وزارة الموارد البشرية على سؤال أحد المواطنين كيف أتواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؟، وقامت بالإفصاح عن جميع طرق التواصل مع الوزارة، ومن الجدير بالذكر حرص الوزارة على تعدد طرق التواصل ليختار المواطن منها ما يتناسب معه بهدف تسهيل سبل الاستعلامات وطرح الأسئلة والاستفسارات التي تخص برامج الدعم مثل الضمان الاجتماعي، وإرسال الشكاوى ومتابعة الطلب.
كيف أتواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؟
طرحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في منشور رسمي لها كافة سبل التواصل المباشر مع خدمة عملاء المنصة، وتتمثل تلك السبل في:
- ارسال رسالة عبر الرمز البريدي 11157
- التواصل من خلال صندوق بريد على الرقم التالي 12484
- الاتصال على رقم الهاتف المجاني الموحد 19911
- إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني للوزارة [email protected]
- التواصل عبر رقم الفاكس00966114789175
مواعيد عمل خدمة عملاء وزارة الموارد البشرية
يستقبل موظفي خدمة عملاء وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طلبات الاستفسارات والاستعلامات على رقم الاتصال الموحد والمجاني من داخل المملكة العربية السعودية من يوم الأحد حتى يوم الخميس بدءً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثانية ظهراً، أو من خلال زيارة مقر الوزارة في المقر الرئيسي في مدينة الرياض – حي المغرزات -الامام سعود بن عبدالعزيز بن محمد الفرعي.
طرق التواصل مع آمر
يعد آمر هو المركز الرقمي لتفاعل المواطنين عبر الجهات الحكومية و منصة النفاذ الوطني الموحد، حيث يقوم بالرد النموذجي على الأسئلة المطروحة على المنصات الحكومية من خلال الرد على الأسئلة وتقديم خدمة الدعم الفني للخدمات الرقمية التابعة للوزارة ، ويتم ذلك من خلال:
- الاتصال الهاتفي أو إرسال رسالة نصية على الرقم 199099
- إرسال رسالة الاستفسار عن طريق البريد الالكتروني [email protected]
خطوات تقديم شكوى لوزارة الموارد البشرية
تستقبل الوزارة طلبات الشكاوى بشكل رقمي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح الرابط الخاص بالموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- اضغط على خانة تسجيل الدخول.
- قم بإدخال بيانات الدخول بشكل شخصي.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية اختيار خدمة إرسال شكوى.
- حدد تصنيف الشكوى الخاصة بك.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- أرفق الأوراق والمستندات التي تثبت صحة موقفك القانوني.
- انقر حفظ الطلب.
- انقر ارسال الطلب.