حددت وزارة الموارد البشرية أسئلة الباحث الاجتماعي للضمان من خلال اللائحة التنفيذية الخاصة بنظام الضمان الاجتماعي ومراعاة كافة الضوابط أثناء الزيارة، وقبل الزيارة ونتعرف في خلال التفاصيل على الضوابط الخاصة بالباحث الاجتماعي عند زيارته لمسكن مقدم الطلب على الضمان الاجتماعي للتحقق من الأوراق والمستندات التي تم إرفاقها أثناء التقديم.
أسئلة الباحث الاجتماعي للضمان
يقوم الباحث الاجتماعي بزيارة المستفيد ومقدم الطلب حيث يتم زيارة المسكن من أجل الوقوف على حقيقة الأوراق والمستندات التي تم رفعها والبيانات التي تم وضعها على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ويتم التزام الباحث الاجتماعي بمجموعة من الضوابط منها التزامه بالزي الرسمي وإبراز بطاقه العمل أو مستند التفويض من الوزارة ويقوم الباحث بتقديم بعض ألأسئلة الى المستفيد من الضمان الاجتماعي، للتحقق من جميع البيانات والمعلومات والوثائق الرسمية التي تم الإدلاء بها وأيضا التحقق من معلومات المستفيدين من التابعين.
ضوابط زيارة الباحث الاجتماعي
يلتزم الباحث الاجتماعي بمجموعه من الضوابط التي تم الإعلان عنها وتحديدها من خلال لائحة النظام الخاصة بالضمان الاجتماعي من هذه الضوابط:
- يتم تحديد موعد الزيارة من خلال مكالمة هاتفية مع مقدم الطلب أو العائل.
- يتم تأكيد الموعد عبر الرسالة نصيه ترسل الى الرقم المسجل في نموذج الطلب.
- لا يتجاوز موعد الزيارة الساعة 8:00 مساء.
- يتم تحديد الوثائق الرسمية المطلوب من مقدم الطلب أو المستفيد تجهيزها لغرض التحقق منها.
- لا يتم زياره مسكن مقدم الطلب إلا بوجود محرم أو مع باحثة اجتماعية من النساء.
- لا يتم دراسة الحالة إلا بوجود العائل وكامل الأفراد. التواصل المباشر مع أفراد الأسرة للتحقق من المعلومات والبيانات المقدمة.
- يقدم العائل ما يثبت تبعيه التابع في حال عدم تواجده في الزيارة
- التزام الباحث الاجتماعي بتقديم بطاقة العمل أو مستند التفويض.
- يتم توثيق كافه الحالات التي يقف عليها أثناء الزيارة.
- أيضا يتم إبداء الملاحظات التي رآها والتوقيع على الاستبيان ورفعه الى الوزارة.
- أن يلتزم بالمصداقية والأمانة في إعداد التقارير
التحقق من البيانات
مهمة الباحث الاجتماعي تقتصر على التحقق من البيانات والمعلومات والوثائق التي تم رفعها على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، التحقق من توقيع مقدم الطلب أو العائل او المستقل بحسب الحالة، تقصي الجوانب التنموية والاجتماعية والقدرة المالية لمقدم الطلب والمستفيدين مع مراعاة الخصوصية والالتزام بالمهنية، توثيق كافه الحالات التي يراها والإبلاغ عن أي ملاحظات من حالات العنف الأسري مع مراعاة ظروف الأسرة النفسية والصحية والاجتماعية وكذلك الحفاظ على سريه المعلومات.