بعد أن تم نزول الدفعة 66 شهر مايو من حساب المواطن بدأ الكثير من المستفيدين يتساءلون عن طريقة تقديم اعتراض على الدفعات المالية لمن لم ينزل له الراتب، ويكون ذلك بعد مرور خمس أيام من وقت صرف الدفعة المستحقة، إضافة إلى أن البعض الأخر قد أكد بأن الدعم قد نزل ناقصًا، حيث إن البرنامج قد وفر خدمة طرح الشكاوى لجميع المستفيدين الذي قد تضرروا من صرف الدعم كاملاً سواء الأساسي أو الإضافي، وهو ما نوضحه لكم في السطور التالية.
طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن
هناك بعض الخطوات الهامة من أجل القيام بتقديم شكوى على حساب المواطن وفقًا لما يلي:-
- في البداية تقوم بالدخول إلى موقع حساب المواطن.
- القيام بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعدها يتم التوجه إلى الحساب الشخصي للمستفيد.
- وعليه يتم كتابة جميع البيانات المطلوبة والخاصة بالمستفيد.
- الانتقال بعد ذلك إلى “دراسة الأهلية”.
- بعد ذلك يتم إدخال سبب الاعتراض مع إرفاق كافة المستندات المطلوبة.
- في النهاية يتم الضغط على زر “إرسال الطلب”.
مدة الرد على الطلب بعد قبوله
أشار برنامج حساب المواطن أنه بعد استقبال طلبات الاعتراض ومراجعتها من قبل البرنامج بدقة عالية يتم الإعلان عن كافة المقبولين وذلك لمدة تصل إلى 90 يومًا من وقت إعلان الأهلية، حيث يمكن الاستعلام عن طلب الاعتراض وفقًا للخطوات الأتية:-
- فتح برنامج حساب المواطن.
- الذهاب إلى الملف الشخصي للبرنامج.
- الضغط على أيقونة “دراسة الأهلية”.
- بعد ذلك يمكنك الإطلاع على تفاصيل الأهلية.
- في حالة القبول يتم نزول الدعم الناقص في الحساب البنكي للمستفيد.
هل ينزل حساب المواطن بعد الاعتراض على الدعم
أكد خدمة المستفيدين في حساب المواطن، أنه يتم دراسة كافة طلبات الاعتراض التي تم قبولها من قبل البرنامج، وتكون لجميع المستفيدين الذين لم ينزل لهم الدعم كاملاً أو تم صرفه ناقصًا، حيث إن البرنامج ينزله بأثر رجعي ويتم الإعلان عن كافة المقبولين بعد مراجعة الطلب من قبل البرنامج.