قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية بالإجابة عن سؤال المواطنين حول حساب المواطن ما نزل لي، حيث تم صرف قيمة دعم الخاص بحساب المواطن بالأمس، فهو يصرف شهرياً في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إلا أن هناك بعض المواطنين لم يتمكنوا من صرف قيمة الدعم الخاص بهم، أو تم صرف دعم أقل من الدعم المستحق لهم شهرياً، لذلك احتلت محركات البحث السؤال عن سبب عدم الاستحقاق أو نقص قيمة الدعم المستحق.
حساب المواطن ما نزل لي
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أنه لا يمكن اعتبار المواطن غير مستحق إلا في حالة فقدانه لأحد شروط الاستحقاق، أو تعرضه للوقوع في خطأ معين، فقد قامت الوزارة بتحديد الأسباب التي تؤدي إلى عدم نزول راتب الدعم للمواطن ومنها:
- اكتشاف قيام المواطن بالتلاعب في المستندات المقدمة.
- عدم قيام المواطن بالإفصاح عن القيمة الحقيقة لدخله.
- التأكد من امتلاك المواطن للممتلكات عالية القيمة فيصبح غير مستحق للدعم.
- قد يحدث نقص في قيمة الدعم نتيجة الزيادة التي حدثت في الدخل الشهري للمواطن.
- عدم قيام المواطن بالتحديث الدوري بياناته المدخلة.
- انتهاء صلاحية المستندات التي تم إرفاقها أثناء التقديم.
- انتهاء صلاحية عقد الإيجار المقدم من قبل الفرد المستقل لإثبات استقلاله.
خطوات القيام بتقديم اعتراض في برنامج حساب المواطن
في حالة ظهور أيقونة غير مؤهل داخل حساب المواطن مع عدم معرفته السبب الحقيقي وراء ذلك، يمكنه القيام بتقديم اعتراض داخل برنامج حساب المواطن، ولكن بعد التأكد من عدم فقد أي شرط من شروط الأهلية أو الاستحقاق، ويمكن تقديم اعتراض من خلال اتباع الآتي:
- الولوج إلى الموقع الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- ثم اختر الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك قم بالنقر على خانة دراسة الأهلية.
- ثم اختر خانة أسباب عدم الاستحقاق.
- ثم قم بالنقر على أيقونة تقديم اعتراض.
- بعد ذلك قم بإدخال البيانات المطلوبة مع تدعيمها بالمستندات إن وجد.
- بعد الانتهاء من تقديم الطلب قم بالانتظار حتى يصلك الرد المناسب.
- يمكن أن يستمر النظر في الطلب لمدة تصل إلى شهرين، ويمكن أن تزيد عن ذلك.
- إذا تمت الموافقة على طلبك يمكنك استرداد قيمة الدعم المستحق لك بأثر رجعي خلال الشهور التي لم تحصل فيها على الدعم.
- أما إذا تم رفض الطلب يمكنك القيام بتقديمه من جديد.