يبحث كثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن خدمة حساب المواطن صوتك مسموع، لأنها تعد من أهم الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن خدمة صوتك مسموع في برنامج حساب المواطن عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج وسوف نوضح في المقال كل ما تريد معرفته بخصوص خدمة صوتك مسموع التابعة لبرنامج حساب المواطن.
حساب المواطن صوتك مسموع
خدمة صوتك مسموع التابعة لبرنامج حساب المواطن وذلك لتيسير على المواطنين، كما تهدف الخدمة لمعرفة أي استفسار أو من يرغب في تقديم شكوى أو اقتراحات، بالإضافة إلى الأسئلة والاستفسارات المتنوعة، التي يجيب عنها البرنامج أو يوفرها، كما يستطيع أي مواطن سعودي تقديم شكوى أو اعتراض عن توقف الدعم المادي الشهري.
مميزات خدمة صوتك مسموع
تتميز خدمة صوتك مسموع بالعديد من المميزات أبرزها ما يلي:
- يتم إرسال إشعار برقم الطلب إلى المتقدم به، من خلال إرسال رسالة نصية إلى هاتف المستعلم، وبناء على ذلك يتواصل الدعم الفني لحل مشكلته.
- كما يمكن لمقدم الطلب متابعه شكواه أو استفساره، على الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
- حرص خدمة صوتك مسموع عبر برنامج حساب المواطن، على حل المشكلات والصعوبات، التي تسبب تأخير صرف الدعم، عبر التفاعل المباشر مع المستفيدين.
- كما تتميز خدمة صوتك مسموع بتسهيل والتيسير في تقديم الشكوى والاستفسارات إلكترونياً ويكون حلها بشكل قياسي بكل سهولة ويسر.
خطوات تقديم الشكوى
من يرغب من المواطنين تقديم شكوى عليه اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدخول إلى منصة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول، ثم على المتقدم بالشكوى كتابة البريد الإلكتروني الخاص به، واسم المستخدم وكلمة السر.
- الضغط على خدمة صوتك مسموع.
- كتابة رقم الطلب الخاص بالمتقدم.
- ثم يقم بكتابة البيانات الخاصة به في الخامنة المحددة مثل رقم الهوية الوطنية.
- كتابة رمز التحقق في المكان المخصص له.
- إنشاء صفحة طلب، ثم يكتب المشكلة الخاصة به.
- يليها كتابة بياناته كاملة، ثم يقم بتحديد تاريخ الشكوى، ويحدد نوع الطلب.
- ثم يقم برفع الأوراق والمستندات المطلوبة منه.
- أخيراً الضغط على أيقونة تحقق.