تعتبر لم ينزل لي حساب المواطن من أكثر العبارات شكاوى من قبل المواطنين السعوديين بالرغم من تحديث الحساب توافر كل شروط استحقاق الدعم ونزول اسمه ضمن نتائج الأهلية قبل موعد الصرف ببضع أيام، ولأن هذا الأمر يمثل عائق أمام مستفيدى الدعم سوف نقوم بتوضيح لكم كل ما يتعلق بشأن هذا الموضوع تابعوا معنا.
لم ينزل لي حساب المواطن
لم ينزل لي حساب المواطن يرجع سببه إلى حدوث خلل في إحدى شروط استحقاقية الدعم أو التأخير في عملية تحديث بياناتك الشخصية أو انتهاء مدة صلاحية المستندات المرفقة مثل مستند الاستقلالية سواء كان عقد إيجار أو شهادة سكن جامعى في الكليات سواء المدينة أو العسكرية، أو في حال إرتفاع دخل الأسرة الشهرى عند الحد المانع التي تم التصريح عنه، أو استقلالية أحد أفراد الأسرة سواء طلاق الزوجين أو ما شابه
طريقة حل مشكلة عدم صرف الدعم
في حالة صدور لك أنك مؤهل وعدم صرف لك الدعم يجب عليك اتباع التعليمات التالية:
عليك مراجعة حسابك البنكي الذى تصرف منه الدعم كل شهر وذلك للتأكد من إيداع الراتب.
- في حالة تأكدك من عدم نزول الدعم على حسابك الشخصي يجب عليك رفع طلب خلال صوتك مسموع، وذلك عن طريق التوجه إلى الموقع الرسمي حساب المواطن.
- اختيار نوع الطلب الرئيسى المدفوعات.
- سوف يظهر لك قائمة أختر منها لم يتم نزول واستلام الدفعة.
تحديث حساب المواطن
يجب عليك سرعة تحديث البيانات في غصون 15 يوم وذلك في حالة حدوث أي تغير في بياناتك الشخصية سواء زواج أو طلاق أو وفاة أو ترك العمل أو زيادة الدخل الشهري أو الالتحاق بوظيفة جديدة أو أى حالة تطرأ على المستحق لأن في حالة عدم تحديث بياناتك سوف يتم وقف تمديد الدعم على الفور.
اعتراض حساب المواطن
من المتعارف عليه أنه يتم فتح باب الاعتراض بعد صرف كل دفعة ومدة الإعتراض تكون 90 يوم من تاريخ نزول الدعم في حساب المستحقين، مع العلم أنه لا يجوز تقديم الاعتراض أو قبوله إلا بعد مرور 5 أيام من إيداع الرواتب وصرفها وفي حال قبول طلبك سوف يتم الصرف بأثر رجعي.