تلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية استفسار من أحد المواطنين يتساءل قائلًا تم قبول اعتراض حساب المواطن متى تنزل لي الدفعات المرتجعة؟، حيث يتيح البرنامج للمستفيدين إمكانية الاعتراض على الأهلية والمبالغ المالية، وفي حال قبول طلب الاعتراض يتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ ظهور نتيجة الأهلية وحتى تاريخ قبول الاعتراض.
تم قبول اعتراض حساب المواطن متى تنزل لي الدفعات المرتجعة؟
أجابت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على سؤال أحد المستفيدين حول استحقاق الدفعات المرتجعة، حيث جاء الرد كالتالي “مرحبًا بك، المبالغ المرتجعة هي الأثر الرجعي الذي يتم تعويض المستحقين به، لذلك لا تحتسب ضمن قيمة الدعم الشهري، ويتم صرف المبالغ المرتجعة للمستفيد مع مبلغ الدعم الشهري”.
الاعتراض على حساب المواطن
أتاح برنامج حساب المواطن للمستفيدين إمكانية تقديم الاعتراض على عدم الأهلية بكل سهولة، عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور للدخول إلى الصفحة الرئيسية.
- النقر على خيار “دراسة الأهلية”.
- الضغط على “أسباب عدم الأهلية”.
- التحقق من حالة الأهلية والاطلاع على على أسباب الرفض.
- النقر على “الاعتراض على الأهلية”.
- إرفاق المستندات المطلوبة التي تثبت أهلية المتقدم.
- الضغط على زر “تقديم طلب الاعتراض”.
- لابد من تقديم الاعتراض خلال الفترة المحددة والتي تكون 90 يومًا من تاريخ ظهور نتيجة الأهلية، فلا يمكن الاعتراض بعد تجاوز هذه المدة.
حساب قيمة دعم حساب المواطن
تعتبر حاسبة حساب المواطن التقديرية من أهم الخدمات الإلكترونية التي عمل البرنامج على إتاحتها للمستفيدين حتى يتمكنوا من حساب قيمة الدعم الخاص بهم، ويتم استخدام الحاسبة عن طريق تطبيق بعض الخطوات، وهي كالتالي:
- الولوج إلى رابط حساب المواطن.
- تسجيل الدخول عن طريق بيانات الحساب الشخصي.
- اختيار الحاسبة التقديرية من القائمة المنسدلة.
- الإجابة على التساؤلات المطروحة هل المستعلم مسجل في حساب المواطن أم لا، وهل هو رب أسرة أم فرد مستقل.
- إذا كان المستعلم رب أسرة فلابد من إدخال التابعين له سواء الأقل أو الأكبر من 18 عامًا.
- كتابة مجموع الدخل الشهري.
- النقر على أيقونة “احسب”.
- ستظهر قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بشكل تقريبي.