قدمت وزارة العدل السعودية خدمة الاستعلام عن إيقاف الخدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حتي يقوموا بالإسراع في تسوية الخلاف والتعرف على السبب، إذ يمكن لكل من صدر بحقه قرار بالإيقاف أن يتوجه إلى بوابة ناجز الإلكترونية أو بوابة وزارة العدل للاستعلام، وقد أشارت وزارة الداخلية أنه يمكن أيضا أن يتم إجراء الخدمة من خلال المنصة الإلكترونية التابعة إليها.
الاستعلام عن حالات إيقاف الخدمات
يمكن الاستعلام عن حالات إيقاف الخدمات لكل من المواطنين أو الوافدين الأجانب المقيمين في المملكة العربية السعودية بطريقة تقنية، حيث يتم وقف الخدمات حال وجود خلافات، ولن يتم الإرجاع للخدمات مرة أخري إلا في حال إزالة السبب وإنهاء النزاع، حيث يمكن الاستعلام من خلال منصة ناجز عن طريق:
- تسجيل الدخول إلى بوابة ناجز الإلكترونية.
- ومن ثم تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تحديد الخدمات الإلكترونية .
- النقر على زر تنفيذ من القائمة.
- الضغط على أيقونة استعلام عن طلب تنفيذ.
- ومن ثم يقوم المستعلم بتسجيل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- الآن يتم اختيار تبويب استعلام ليتم عرض البيانات مباشرة.
فئتان خارج دائرة إيقاف الخدمات pic.twitter.com/8YvE22CP48
— وزارة العدل (@MojKsa) May 16, 2019
ناجز وقف الخدمات
أشارت وزارة العدل أنه يمكن تقديم طلب لإلغاء قرار إيقاف الخدمات برقم الهوية، أو رقم الإقامة بصورة مؤقتة أونهائية من خلال بوابة ناجز باتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى منصة ناجز التابعة لوزارة العدل.
- ومن ثم اختيار الدخول من منصة النفاذ الوطني الموحد.
- تسجيل رقم الهوية أو رقم الإقامة للمستخدم.
- تسجيل دخول ومن ثم كتابة رمز التحقق المرئي.
- تحديد الخدمات الإلكترونية ثم خدمات التنفيذ.
- ومن ثم اختيار استعراض الطلبات والدخول في رفع وقف الخدمات.
- كتابة البيانات المطلوبة لإلغاء القرار.
- ومن ثم النقر على زر إرسال.
استعلام عن إيقاف خدمات برقم الهوية ابشر
يمكن الاستعلام عن أسباب إيقاف الخدمات سواء المصرفية أو الحكومية من خلال منصة ابشر النفاذ الوطني مباشرة عن طريق:
- زيارة منصة ابشر الإلكترونية.
- ومن ثم اختيار أيقونة ابشر أفراد.
- تسجيل اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمقيم.
- تسجيل كلمة المرور ثم دخول.
- تدوين رمز التحقق المرئي المرسل إلى الجوال.
- إدخال تاريخ الميلاد والهوية الوطنية.
- إدخال أيقونة استعلام.