أجابت خدمة المستفيدين لحساب المواطن عن سؤال هام وهو ماذا يعني أنه تمت الموافقة على الاعتراض في حساب المواطن ويتم التقديم على الاعتراضات على الأهلية وعلي المستحقات المالية في الفترة المحددة والتي لا تزيد على ثلاثة أشهر من تاريخ صدور الأهلية أو الاستحقاق، ويتم التعامل مع الاعتراضات في حساب المواطن من خلال اللجان المشكلة لدراسة كافة البيانات المدخلة وأيضا الأوراق التي يتم تدعيم الاعتراض بها، في حال حصول المستفيد على رسالة تعني أنه تمت الموافقة على الاعتراض في حساب المواطن فهذا يعني أنه مؤهل للدفعة القادمة، نتعرف على هذا الرد بالتفصيل وكيفية التعامل مع الاعتراضات في حساب المواطن
ماذا يعني أنه تمت الموافقة على الاعتراض في حساب المواطن
يتم الموافق على اعتراض حساب المواطن بعد دراسة تفاصيل الاعتراض المقدم من المستفيد على الأهلية أو على الاستحقاق والذي يتم تدعيمه بالمستندات، ويتم الرد على المستفيد بأنه ستتم دراسة حالة الأهلية والإبلاغ باستيفاء كافة الشروط المطلوبة عن طريق الدخول على موقع برنامج حساب المواطن واختيار دراسة الأهلية.
كيف أتقدم باعتراض على نتيجة الأهلية
يتمكن المستفيد من تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية خلال ثلاثة أشهر ويتم تعويض المستفيد في حال قبول الاعتراض بأثر رجعي بحد أقصى خمسة أشهر، يتم صرف القيم المالية الخاصة بالأثر الرجعي مع الدفعة التالية يتم رفع الاعتراض على نتيجة الأهلية من خلال:
- دخول المستفيد على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن اختيار دراسة الأهلية.
- ثم الانتقال إلى الاعتراضات ومعرفة أسباب عدم الأهلية وتصحيحها.
- ثم عن طريق الضغط على أسباب عدم الأهلية للمستفيد الرئيسي أو التابع.
- ثم يتم الانتقال إلى إدخال كافة البيانات الخاصة بالاعتراض ورفع الأوراق المطلوبة.
- تقديم الطلب تتم متابعة حاله الاعتراضات عن طريق الدخول على سجل الأهلية.
- تحديد الدفعة المطلوبة والدخول على اعتراضات الأهلية السابقة.
- يظهر للمستفيد الاعتراضات ورقم الاعتراض واسم المستفيد وتاريخ التقديم وغيرها من البيانات التحقق.
التحقق من نتيجة الاستحقاق
يتم الدخول على حساب المواطن واختيار الدفعات المالية لمعرفة حالة الاستحقاق الخاصة بالمستفيد وتوجد مجموعة من الحالات منها:
- حالة الدفعة الحالية وجهت أو مدفوعة أو في الانتظار أو مرفوضة.
- أيضا يتم ظهور عدد المؤهلين وإجمالي المبالغ المدفوعة.
- أيضا إجمالي المبالغ المرتجعة التي تأتي نتيجة قبول الاعتراض.
- كما يتم ظهور أسباب نقص الدفعات أو عدم نزولها.
- يمكن الانتقال إلى تقديم شكوى أو اعتراض على الدفعات المالية.
- اختيار نوع الاعتراض مثل دفعة ناقصة ثم إدخال البيانات المطلوبة والضغط على إرسال الاعتراض لإكمال الإجراءات.