تم الإعلان عن إيقاف الخدمات بقرار مجلس الوزراء وتم وضع كافة الضوابط الخاصة بإيقاف الخدمات عن المواطن والمقيم، ونتعرف على متى يتم رفع إيقاف الخدمات وأهم الضوابط الخاصة بها التي أقرها المجلس ويتم العمل بها وإعداد منصة إيقاف الخدمات التابعة لوزارة العدل.
إيقاف الخدمات
تم الإعلان عن نظام إيقاف الخدمات بناء على سند النظامي أو بقرار مجلس الوزراء أو أمر قضائي أو من النيابة العامة وغيرها، حيث يتم لجوء الجهات الحكومية إلى إيقاف الخدمات لإجبار بعض الأفراد على الاستيفاء الحق سواء للأفراد أو الجهات، ويتم تطبيق إيقاف الخدمات بناء على عدد من المراحل التي تم الإعلان عنها ضمن هذه اللائحة وتشمل المرحلة الأولى للخدمات منخفضة الأثر، وأيضا ينتقل للمرحلة الثانية لإيقاف الخدمات متوسطة الأثر، ثم عالية الأثر ويتم تطبيق كل مرحلة بما لا يتعدى 30 يوم.
متى يتم رفع إيقاف الخدمات
يتم رفع إيقاف الخدمات تلقائيا من خلال الربط الإلكتروني بين المنصات الإلكترونية والجهات الحكومية التي تطلب الإيقاف خلال مدة لا تتعدى 24 ساعة من الموافقة على إلغاء إيقاف الخدمات. يتمكن الأفراد وكذلك قطاع الأعمال من تقديم طلبات إيقاف الخدمات في كل مرحلة من المراحل السابقة ووفق ضوابط التي تعلن عنها الجهات الحكومية وفي حال موافقة جهة الطلب على وقف عملية إيقاف الخدمات يتم تمديد المهلة ويتم إبلاغ المستفيد من خلال وسائل الاتصال المتاحة
ضوابط إيقاف الخدمات العامة
يتم إيقاف الخدمات عن المواطن أو المقيم بناء على عدة ضوابط منها:
- أن يكون الإيقاف نتيجة لسند نظامي أو قرارا من مجلس الوزراء أو أمر قضائي أو أمر من النيابة وغيرها من الجهات.
- يكون إيقاف الخدمات من خلال المنصة الإلكترونية.
- يتم اللجوء إلى إيقاف الخدمات من أجل التبليغ بالحضور لدى الجهات الحكومية.
- لا يتم إيقاف الخدمات في إي مرحلة إلا بعد تبليغ المستفيد بمدة كافيه عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الاتصالات الهاتفية.
- يتم تصنيف الخدمات التي يتم تقديمها وإيقاف الخدمات الخاصة بها بالنسبة للأفراد وقطاع الأعمال إلى ثلاث فئات بحيث الآثار المترتبة.