أوضحت وزارة الموارد المائية طريقة الحصول على المبالغ المرتجعة في الضمان بعد قبول طلب الاعتراض من المستفيد، حيث يستقبل الضمان الاجتماعي طلبات الاعتراض بصدر رحب ويعيد النظر في أهلية المستفيد ويمنحه الحقوق والمستحقات المالية كاملة بأثر رجعي.
المبالغ المرتجعة في الضمان
وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المقصود بالمبالغ المرتجعة وهي الدفعات الشهرية المستحقة لمستفيدي الضمان للأشهر السابقة، والتي لم يتمكنوا من الحصول عليها بسبب بعض المشاكل، مثل وجود مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد من الضمان، وحينها يتم استرجاع المستحقات مرة أخرى إلى الوزارة، وبعد تحديث تلك البيانات يتم إضافة المستحقات المرتجعة بشكل تلقائي مع الراتب الأساسي في الشهر المقبل بدون رسوم أو خصم، إذا المبالغ المرتجعة تضاف تلقائي.
تقديم طلب اعتراض الضمان الاجتماعي المطور
يواجه الكثير من المستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي المطور مشكلة خصم الراتب المستحق أو توقف الصرف بدون وجه حق، لذا فإنه يتعين على المواطن تقديم طلب الاعتراض والانتظار حتى يتم النظر مجدداً إلى الأهلية والاستحقاق وقبول الطلب، ويتم رفع طلب الاعتراض للوزارة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ثم اختيار برنامج الضمان الاجتماعي.
- النقر على خيار تسجيل الدخول ثم كتابة بيانات الحساب الشخصي وهي اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر دخول.
- النقر على الخدمات الإلكترونية ثم اختيار خدمة الاعتراض على الضمان الاجتماعي.
- قم بإدخال سببك الخاص لإعتراض الضمان الاجتماعي المطور مع توضيح رقم الدفعة.
- تحميل صورة من المستندات المطلوبة.
- الضغط على زر تقديم.
- بذلك يتم تقديم طلب الاعتراض إلى إدارة الضمان الاجتماعي بنجاح.
طرق التواصل مع الضمان الاجتماعي
يستقبل الضمان الاجتماعي طلبات المراسلة الفورية على رقم ١٩٩١١ من قبل المواطنين السعوديين المستفيدين من الضمان، و يتعين على خدمة العملاء سرعة الاستجابة والرد الفوري وتلبية احتياجات المواطن على وجه السرعة، وذلك لتوفير الوقت والجهد عوضاً عن الذهاب لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتقديم استفسار أو اعتراض والحصول على رد سريع وشامل ومستوفي الخطوات.