تم إنشاء الهيئة العامة للتنمية الاجتماعية بهدف التكافل الاجتماعي الذي يقدم دعم مالي للأسر المتضررة من الحروب أو الذين تعرضوا لظروف قهرية أدت إلى ترك العمل، فتقدم تلك الدعم لرفع مستوى المعيشة وتحسين جودة الحياة لديهم، ولذلك توفر التأمينات الاجتماعية رقم للتواصل معهم بشكل مستمر لاستقبال الشكاوي والاستفسارات وتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، وفيما يلي سوف نتعرف على طرق التواصل.
التأمينات الاجتماعية رقم 1444
وفرت التأمينات الاجتماعية طرق تواصل مباشرة مع فريق الدعم الخاص، وذلك لاستقبال الشكاوي أو الاستفسارات المختلفة، ويمكنك الاتصال من أي منطقة في المملكة العربية السعودية عن طريق ما يلي:
- رقم الجوال الموحد للتأمينات الاجتماعية والمحامي: 3344124800، وتلك الرقم متاح جميع أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحاً حتى 4 مساءً باستثناء الجمعة والسبت لأنهما عطلة رسمية.
- كما يمكن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عن طريق زيارة أقرب فرع لك لهيئة التأمينات الاجتماعية.
- كما يمكن التواصل مع الدعم الفني بواسطة الصندوق البريدي وذلك على رقم: 878.
- كما يمكن استقبال الشكاوي والاستفسارات والإقتراحات المختلفة والمتنوعة من خلال الحساب الرسمي على توتير لهيئة التأمينات الاجتماعية.
الاستعلام عن الخدمات
بعد أن وضحنا كيفية التواصل مع خدمة الدعم لهيئة التأمينات الاجتماعية بأكثر من طريقة، سوف نتعرف على كيفية الحصول على خدمات التأمينات الاجتماعية، ويمكنك فعل ذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية:
1-أولًا قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة التأمينات الاجتماعية.
2-ثم اختار نوع المستخدم الذي تريده (متقاعد – وريث – عائلة سجين – صاحب عمل – مشترك).
3-ثم اختار الخدمة والطلب الذي تريده، ويوجد أنواع مختلفة من الخدمات، هي:
- إضافة وريث.
- صرف مستحقات العجز.
- استئناف عجز معال.
- تعديل البيانات الخاصة بالوريث.
- صرف تكاليف نقل عاجز.
- صرف نفقات ترحيل جثمان، وغيرها من الخدمات الأخرى.
- صرف مستحقات سجين.
- صرف مستحقات غير سعودي.
- صرف تعويضات وفاة مشترك.
- صرف مستحقات حمل.
- إصدار بطاقة مستفيد.
- فك التزام مصرفي.
- صرف بدل حضور لجلسة لجنة طبية.
- استئناف قرار عجز.
4- بعد أن تقوم باختيار ما تريده، اكتب اسمك ثلاثي ورقم الهوية الوطنية الخاصة بك ونوع الهوية أو يمكنك كتابة رقم الإقامة بدلاً منها.
5- ثم قم بإدخال رقم الاشتراك.
6- اكتب رقم الهاتف الخاص بك والبريد الإلكتروني والعنوان الخاص بالطلب.
7- ثم اكتب وصف للطلب بدقة.
8-ثم قم برفع الأوراق أو المستندات المطلوبة ولكن يشترط أن تكون بصيغة pdf, jpeg, png, jpg.