قام برنامج حساب المواطن من توفير رقم موحد لكي يتم الرد على كافة الاستفسارات التي يحتاج المواطن التعرف عليها، بالإضافة إلى أنه يمكنك الاعتراض على مبلغ الدعم، ومن المعروف أن برنامج حساب المواطن هو برنامج لمساعدة الأسر الفقيرة وذات الدخل المحدود على رفع مستوى المعيشة الخاصة بهم، وتحديد مبلغ محدد لدعم هذه الأسر، وسوف نقوم بتوضيح رقم حساب المواطن المجاني.
رقم حساب المواطن المجاني
يعرف بأن رقم حساب المواطن هو من أحدى وسائل التواصل المباشر، وذلك يكون مع موظفي الدعم لتلقي كافة الشكاوى والرد على الإستفسارات، وطرق التواصل المجاني مع برنامج حساب المواطن هي:
- يمكن التواصل مع رقم الحساب المجاني والموحد وهو: 19912.
- بالإضافة إلى أنه يمكن التواصل مع البرنامج من خلال خدمة صوتك مسموع من برنامج حساب المواطن.
- ويمكنك أيضاً التواصل مع الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن، وذلك لتقديم الشكاوى والاعتراضات.
- ويمكنك الدخول على صفحة تويتر الخاصة بحساب المواطن.
خدمة صوتك مسموع
تعرف هذه الخدمة بأنها خدمة إلكترونية قام البرنامج بإطلاقها مؤخراً، وذلك حتى يتمكن المواطن التواصل مع خدمة العملاء للتعرف على كافة الاستفسارات التي يردها، ويجب العلم بأن خدمة صوتك مسموع هي تكون عبارة عن نافذة إلكترونية متوفرة على موقع حساب المواطن، وهدفها هو تطوير مستوى التفاعل والعمل على تلبية كافة الطلبات الخاصة بالمستفيدين.
طريقة تسجيل في حساب المواطن
يمكنك التسجيل في موقع حساب المواطن، وذلك من خلال الإتباع لبعض الخطوات التالية، وهي:
- يجب أن تقوم بالدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ومن ثم قم بالضغط على “تسجيل جديد”.
- قم بكتابة كافة البيانات الخاصة بالمستخدم، وذلك عن طريق كتابة اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال الخاص بك.
- ومن ثم يجب أن تقوم بكتابة رمز التحقق المرئي.
- قم بالضغط على زر ” تسجيل “.
- ستلاحظ أنه تم إرسال رسالة بها الرقم السري على رقم الجوال الخاص بك.
طريقة تغيير رقم الجوال على موقع حساب المواطن
يمكنك التغيير لرقم الجوال، وذلك من خلال الإتباع لبعض الخطوات التالية، وهي:
- قم بالدخول على موقع حساب المواطن.
- وبعد ذلك تقوم بالضغط على ” البيانات الخاصة به”.
- قم بالضغط على اختيار “تغيير رقم الجوال”.
- قم بتغيير رقم الجوال بالرقم الجديد ،وبعد ذلك قم بالضغط على ” تأكيد التغيير”.