أوضحت خدمة المستفيدين ردًا على سؤال احد المواطنين “لماذا تم حرماني من حساب المواطن؟” فأشارت بأنه لا يتم استبعاد المواطنين في برنامج حساب المواطن إلا من لم تتوافر لديها الشروط المطلوبة بشكل صحيح، وعلى جميع المستفيدين في البرنامج أن يقومون بالإفصاح عن جميع المعلومات الخاصة بهم من اجل استمرارية الدعم بشكل منتظم.
لماذا تم حرماني من حساب المواطن؟
قد أعلن فيما سبق برنامج حساب المواطن بتوقف الدعم عن جميع المستفيدين الذي يقومون بالتضليل في البرنامج أو الامتناع بالإفصاح من اجل الحصول على الدعم، وبعد التعديلات الأخيرة التي تمت في البرنامج، أشارت وزارة الموارد البشرية بان الدعم المالي لا يستحقه إلا المستحقين فقط، لذا على جميع المواطنين السعوديين الذي تم رفضهم أو حرمانهم من برنامج حساب المواطن، أن يقومون بتقديم الدعم من اجل معرفة أسباب انقاطه عنهم، وفي حالة وجود اختلاف يرجي استخراج المستندات الصحيحة وتحديثها في الحساب الالكتروني الخاص بالمستفيد.
ما المؤثر على حساب المواطن؟
أوضحت خدمة المستفيدين بان يوجد العديد من التأثيرات المختلفة على برنامج حساب المواطن، ويرجي في هذه الحالات تحديث البيانات فورًا من خلال الحساب الالكتروني وذلك من اجل استمرارية الدعم وهي:
- في حالة وجود تغير في المستندات بين الموقع وبين الجهات المختصة في المملكة.
- عند زواج احد التابعين في الأسرة.
- في حالة زواج المطلقة أو الأرملة والتي تكون المستفيد الرئيسي في الأسرة.
- عند عدم وجود كافة المستندات والمرافق المطلوبة بشكل كامل.
- في حالة وجود دخل شهري غير مفصح عنه.
- في حالة وجود عمل أو وظيفة جديدة لم يقوم المواطن بتوضيحها في الموقع.
عقوبة حساب المواطن
قد أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بوجود عقوبة حساب المواطن، وذلك في حالة عدم الإفصاح عن جميع معلومات الدخل الشهري أو التحايل والتضليل على الوزارة من اجل الاستفادة بالدعم فقط، وقررت بان تكون العقوبة هي وقف الدعم لمدة عامين متكاملين عن المستفيد، بالإضافة إلى استرداد المبالغ المالية المخصصة من الوزارة له، وأشارت الوزارة بأنه على جميع المستفيدين من البرنامج معرفة بأنه مخصص فقط للمستحقين.