عملت وزارة الموارد البشرية على تمكين العملاء والمستفيدين من التعرف على كيفية الاستحقاق في حساب المواطن، حيث أشارت الوزارة في هذا الصدد على ما يكون من شروط خاصة بالمستفيد لابد من توافرها من اجل توافر الأهلية، والعمل على الانتفاع بالمبلغ المستحق والدعم الشهري الذي قد زاد وفقا للأمر الملكي الذي صدر بالشهر الماضي أكتوبر 2023، والذي قد اعلن تمديد الدعم الإضافي إلى آخر العام.
كيفية معرفة الاستحقاق في حساب المواطن
أشارت الموارد البشرية عن خطوات كيفية معرفة الاستحقاق في حساب المواطن وما يترتب عليه من التعرف على الأهلية، حيث تتمثل هذه الخطوات في عدد من الإجراءات الإلكترونية.
- الدخول في الموقع الرسمي لحساب المواطن على الإنترنت.
- تسجيل الدخول في الموقع من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ومن ثم كتابة رمز التحقق كما هو موجود في الصفحة.
- الدخول في أيقونة الأهلية واختيار دراسة الأهلية.
- بعد الضغط على دراسة الأهلية سوف تظهر كافة المعلومات المطلوبة.
لمعرفة استحقاقك في برنامج حساب المواطن اتبع الخطوات التالية.. pic.twitter.com/3PDm19FJqW
— حساب المواطن (@citizenaccount) October 15, 2023
رابط التسجيل بحساب المواطن عن طريق الجوال
أتاحت الموارد البشرية التسجيل في الدعم، وذلك بناء على عدد من الخطوات التي يمكن اتباعها من اجل التسجيل في البرنامج بعد تمديد الدعم الإضافي، وهذا بعد توافر شروط الاستحقاق، وتتمثل خطوات التسجيل في:
- الدخول المباشر على دعم المواطن.
- العمل على كتابة المعلومات المطلوبة عن مقدم الطلب مثل الاسم والهوية الوطنية.
- أدخال بيانات رقم الجوال وتاريخ الميلاد للمستفيد.
- ضرورة الموافقة على الشروط والأحكام بعد الضغط على مستخدم جديد.
- ومن ثم الدخول عن طريق تسجيل اسم المستخدم والرقم السري ورمز التحقق.
- إرسال الطلب بعد التأكد من صحة كافة البيانات.
- ويمكن تقديم اعتراض على الأهلية.
رقم الاستعلام عن دعم المواطن
عمل البرنامج ألدعمي على تمكين المستفيدين من الدعم من التواصل مع البرنامج وتقديم الاستفسارات أو الشكاوى، وذلك عن طريق قنوات التواصل مع دعم المواطن والتي يكون منها خدمة العناية بالمستفيدين على تويتر، والتمكين من الاتصال بالرقم الموحد 19912 والذي يمكن الاتصال به في خلال الساعات التي تفصل بين الثامنة صباحا والعاشرة مساء، بالإضافة إلى التمكين من التواصل عن طريق الموقع الرسمي للحساب إلكترونيا عبر الإنترنت.