تكييف بقي خدمة المستفيدون في حساب المواطن عن كم مدة الاعتراض المتاح في حساب المواطن حيث يتمكن المستفيدون من تقديم الاعتراضات، وهو عبارة عن التقدم بطلب لمراجعة نتيجة الأهلية خلال الفترة المتاحة من صدور نتيجة الأهلية، ويتم الاعتراض فقط من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج كما تتم متابعة حالة الاعتراض من خلال المنصة.
كم مدة الاعتراض المتاح في حساب المواطن
يتم تقديم الاعتراضات على الأهلية في فترة لا تتعدى ثلاثة أشهر من تاريخ صدور الأهلية ويتم تقديم الاعتراض من خلال المنصة الإلكترونية، ويتم أولا التحقق من نتيجة الأهلية بعد ذلك في حال غير مؤهل يتم الانتقال إلى الاعتراضات لتقديم اعتراض عبر المنصة، ورفع الأوراق التي تثبت الاعتراض.
طريقة تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية
يتم تقديم الاعتراض على نتيجة الأهلية خلال ثلاثة أشهر من صدور الأهلية وإذا لم يتم الاعتراض خلال هذه الثلاث أشهر يجب على المستفيد تقديم إعادة طلب على الأهلية من جديد يتم رفع الاعتراض على نتيجة الأهلية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على منصة حساب المواطن بحساب المستفيد عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- الدخول على دراسة الأهلية ثم معرفة تفاصيل الأهلية.
- في حال عدم الأهلية يتم تقديم اعتراض بعد معرفة أسباب عدم الأهلية.
- يتم إدخال تفاصيل الاعتراض ورفع المستندات التي تثبت الاعتراض.
- متابعة حالة الاعتراض بعد ذلك عبر المنصة.
كيفية متابعة حالة الاعتراض
تتم متابعة حالة الاعتراض التي يتم تقديمها على الأهلية في المدة المتاحة من خلال:
- الدخول على الصفحة الرئيسية والضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- يتم ظهور سجل الأهلية يتم اختيار اعتراضات الأهلية السابقة.
- الضغط على الاعتراض المطلوب ومعرفة الحالة.
- إذا كان الاعتراض جديد لم يتم التعامل معه حتى الآن.
- أو تم قبول الاعتراض ويستفيد الفرد من الدخول في دورة الأهلية الجديدة.
- أو كان الاعتراض تحت الدراسة أو كان الطلب مرفوض.
المدة المتاحة لرفع وتقديم اعتراض على نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن يجب أن لا تتجاوز ٩٠ يوم من صدورها. pic.twitter.com/ECe3nnt0yj
— حساب المواطن (@citizenaccount) October 21, 2020
كيفية تقديم اعتراض على الدفعات المالية
يتم تقديم اعتراض على الدفعات المالية من خلال:
- الدخول على منصة برنامج حساب المواطن.
- اختيار الدفعات المالية من الصفحة الرئيسية.
- معرفة الدفعة الحالية أو دفعات سابقة.
- ثم في حال الرغبة في تقديم اعتراض على الدفعة.
- يتم الضغط على أيقونة تقديم اعتراض.
- ثم اختيار نوع الاعتراض دفعة ناقصة أو صفر.
- بعد اختيار نوع الاعتراض يتم الضغط على إرسال الاعتراض لإكمال الإجراءات.