أوضحت وزارة الموارد البشرية حقيقة توقف برنامج حساب المواطن عن حذف التابع، وعللت السبب على ذلك، حيث لاحظ العديد من المستفيدين توقف تلك الخدمة وبدأت الاستفسارات والتساؤلات المتعددة حول السبب في توقف الخدمة ومتى سيتم تفعيلها مجددا؟ وهل تم الغاء التابعين من حساب المواطن؟ والعديد من التساؤلات التي تدور في أذهان المستفيدين.
توقف برنامج حساب المواطن عن حذف التابع
لاحظ بعد المستفيدين توقف برنامج حساب المواطن عن حذف التابع، وقام البعض بطرح تساؤلات لخدمة العناية بالمستفيدين وقد جاء نص الرد كالتالي ” نظرا لوجود تحديثات على البرنامج تم توقف حذف التابع مؤقتا”، وقد أشارت خدمة العناية بالمستفيدين إلى وجود تابع وحيد لا يجوز حذفه من حساب المواطن في المملكة العربية السعودية وهي الزوجة.
طريقة حذف التابعين في حساب المواطن
فعلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة حذف التابع من حساب المواطن عند تحديث البيانات الشخصية للمستفيد، وأشارت إلى أن الصرف سيتم في الموعد المحدد بعد مراجعة الأهلية والاستحقاق وتحديد قيمة الدعم الجديدة ومقارنته بالحد المانع بعد حذف التابع لرب الأسرة، ويمكن لرب الأسرة استخدام الحاسبة الإلكترونية لتقدير قيمة الدعم الجديد، أما عن طريقة حذف التابع فتتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على برنامج حساب المواطن.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانة المخصصة.
- النقر على خيار دخول.
- التوجه إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة تحديث البيانات الشخصية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية الشخصية.
- كتابة كود المرئي الظاهر أمامك بشكل صحيح من مراعاة حالة الأحرف.
- سوف يتم تحويلك إلى النافذة الخاصة بالبيانات الشخصية للمستفيد بعد الرجوع لقاعدة بيانات حساب المواطن.
- قم بتحديث بياناتك الشخصية من خلال ادخال البيانات الجديدة وحذف القديمة.
- يمكنك الوقوف على قائمة التابعين وحذف تابع من خلال النقر على علامة اكس التي توجد بجوار الإسم.
- يمكن تعديل بيانات التابعين من حيث يتخطى ثمانية عشر عام أو لا يتخطى ثمانية عشر عام.
- يمكن تعديل بيانات الدخل الشهري الثابت أو الحالة الاجتماعية.
- عند الانتهاء يتم النقر على تأكيد.
- انقر زر حفظ البيانات.