عملت الجهات المختلفة في المملكة العربية السعودية على إطلاق تطبيق توكلنا بهدف تقديم الكثير من الخدمات المتنوعة لصالح المواطنين والمقيمين في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، ومن أهم الخدمات المقدمة من قبل البرنامج هو إدارة عملية منح التصاريح بشكل إلكتروني بدون التوجه إلى المقرات المختصة وبذل الوقت والمجهود، لذلك فيما يلي سوف نتعرف على كيفية حجز عمرة عبر تطبيق توكلنا وأهم الشروط.
حجز عمرة عبر تطبيق توكلنا
أوضحت منصة توكلنا طريقة حجز تصريح عمرة من خلال التطبيق الخاص بها، بعد أن يقوم المستخدم بتحميله وإنشاء حساب، ومن ثم إتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- تسجيل دخول المستخدم.
- من خلال الشريط السفلي يتم الضغط على “الخدمات”.
- النقر على خانة “خدمات الحج والعمرة”.
- النقر على “إصدار تصريح”.
- وبعد ذلك اختيار “أداء العمرة”.
- ثم النقر على “استمرار”.
- ويقوم المستخدم في اختيار الأشخاص الذي يرغب في إضافتهم إلى التصريح.
- بعد ذلك يقوم بالضغط على خانة “استمرار”.
- وبعد تحديد الوقت والتاريخ المناسبين للمستخدم، يتم النقر على “استمرار”.
- ثم اختيار نقطة الدخول.
- واختيار مكان الإقامة.
- بعد قراءة التعهد يتم النقر على “موافقة”.
- وفي الخطوة الأخيرة ينقر المتقدم على خانة “إصدار التصريح”.
شروط حجز تصريح العمرة
وضحت الوزارة شروط الحصول على تصريح العمرة، ويجب تواجد كل الشروط المعلن عنها في المُعتمر، وتتمثل فيما يلي:
- إذا كان المُعتمر من خارج المملكة العربية السعودية، فيجب أن يقوم بإتباع كافة الإجراءات الخاصة بدخول الحجز الصحي، والمعلن عنها بواسطة وزارة الصحة في المملكة.
- يجب أن يتم التحقق من الحالة الصحية للمتقدم.
- يشترط تلقي اللقاح المعتمد في المملكة ضد فيروس كوفيد 19، وإثبات ذلك بواسطة تقديم أوراق موقعة من وزارة الصحة.
كيفية التواصل مع تطبيق توكلنا
يقدم تطبيق توكلنا خدمة عملاء متكاملة للرد على جميع الاستفسارات بخصوص أي خدمة مقدمة، وتتمثل فيما يلي:
- يمكنك التواصل مع تطبيق توكلنا عن طريق الحساب الرسمي في منصة التواصل الاجتماعي إكس.
- كما يمكن التواصل بواسطة الرقم الموحد لخدمة العملاء، وهو كالآتي: 8001289999.
- ويمكن الإتصال على الرقم الموحد الخاص بوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية وهو كالآتي: 947.
- والبريد الإلكتروني الخاص بتطبيق توكلنا هو: [email protected].